Interrupção da Internet atinge clientes da Verizon Fios na Costa Leste

Muitos clientes relataram na terça-feira que não conseguiram ficar online, e o culpado pode ser um cabo de fibra óptica cortado no Brooklyn.

Uma grande interrupção na Internet está afetando um grande número de clientes da Verizon Fios na Costa Leste, impedindo-os de ar sites e aplicativos importantes.

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O problema parecia começar na terça-feira de manhã, de acordo com o Washington Post. Como muitas pessoas tentavam fazer em determinados sites para trabalho ou escola, não conseguiam ar o Google, Gmail, Slack, Zoom e outros sites. Uma série de tweets estão inundando a conta do Verizon no Twitter, com usuários reclamando da falta de o à internet.

Um mapa de interrupção da Verizon fornecido pelo site DownDetector indicou um fluxo crescente de relatórios que aumentaram para mais de 22.000 logo após o meio-dia. O site apontou Nova York, Brooklyn, Queens, Filadélfia, Baltimore, Washington, Arlington e Alexandria como os locais mais relatados.

Um tweet do e da Verizon sugere a causa: “Há um corte de fibra e foi relatado, nossos técnicos estão cientes; portanto, trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível. Você pode usar o aplicativo My Fios para verificar se há atualizações.” O único problema com o tweet da Verizon é que os clientes não poderão usar o aplicativo My Fios para verificar atualizações se a internet estiver inativa.

Interrupções ocasionais são um fato frustrante da vida para empresas de internet e seus clientes. No entanto, uma interrupção como esta é especialmente problemática. Não só está afetando um número maior de usuários, mas ocorre em um momento em que as pessoas estão mais dependentes do que nunca da Internet devido à pandemia de coronavírus e ao bloqueio.

“À medida que milhões de estudantes K-12 e universitários retornam às aulas – em muitos casos virtualmente – inevitavelmente haverá uma pressão adicional na infraestrutura e nos serviços de nuvem, sobrepondo-se ao uso já recorde para negócios”, Bobby Beckmann, CTO da Communications Lifesize, disse ao TechRepublic. “Por mais críticas que as ferramentas de comunicação e colaboração na nuvem tenham se tornado para realizar o trabalho remoto e facilitar o aprendizado à distância, as organizações devem entender profundamente a arquitetura, a escalabilidade e o compromisso com a confiabilidade de seus provedores de tecnologia, bem como ter um plano de backup para quando ocorrerem interrupções .”

A Verizon não respondeu imediatamente ao pedido de comentário da TechRepublic.