isso pode prejudicar seus negócios a longo prazo

Cessar abruptamente o contato com funcionários, parceiros e fornecedores em potencial não é apenas rude, mas pode prejudicar sua capacidade de obter ajuda no futuro.

Ghosting é um dos vários termos coloquiais que se tornaram uma linguagem comum que eu amo por suas imagens dramáticas e precisão. O termo se originou em relacionamentos interpessoais e românticos, onde um parceiro encerrou abruptamente todas as comunicações sem explicação, efetivamente desaparecendo no ar como se nunca tivessem existido em primeiro lugar.

VEJO: Google Workspace vs. Microsoft 365: uma análise lado a lado com lista de verificação (TechRepublic )

Embora eu não tenha dados em primeira mão sobre a prevalência de ghosting no mundo do namoro, parece estar aumentando no domínio profissional. Por exemplo, falei recentemente com um ex-colega que estava pensando em mudar de emprego. Ela é imensamente qualificada em uma área quente, e sua busca teve um grande começo. Ela mencionou uma organização em particular que entrou em contato com ela, agendando rapidamente uma ligação inicial e, em seguida, marcando uma entrevista com seu futuro chefe em potencial. Tudo isso ocorreu em algumas semanas, e ela comentou como ficou impressionada com a rápida recuperação e organização da empresa.

Após a entrevista, ela disse que estava muito empolgada com o papel, apenas para ser ignorada pela empresa, sem contato ou confirmação dos e-mails e ligações que ela enviou para expressar seu interesse e perguntar sobre os próximos os.

Como prestador de serviços profissional, experimentei um fenômeno semelhante dezenas de vezes. Clientes em potencial entusiasmados fazem check-in às vezes diariamente, solicitando informações, abordagens, propostas e preços, apenas para nos ignorar depois que um esforço significativo foi gasto para criar uma proposta personalizada. Às vezes, ouço meses depois que eles foram com outro provedor, cancelaram o programa ou não foram tão sérios para começar.

“É só negócio” não é desculpa para mau comportamento

É impossível conversar com quem está tentando contratar hoje em dia sem ouvir sobre os impactos da Grande Demissão, escassez de talentos e dificuldades em encontrar talentos. Quando ouço essas conversas, não posso deixar de me perguntar quantos bons candidatos foram ignorados, devido a algo no espectro que varia de malícia equivocada a simples desleixo. Normalmente, o ghosting é devido a este último e atribuído a alguma variante de “é apenas um negócio, portanto, a cortesia não é esperada ou exigida”.

Cada candidato fantasma pode ter compartilhado essa experiência com amigos e colegas, como meu amigo rejeitado fez comigo. Ela descreveu o papel como um emprego dos sonhos, mas não tem certeza se faria outra entrevista ou aceitaria uma oferta, pois teme que seu fantasma seja indicativo de falhas culturais mais amplas na empresa. Eu certamente evitaria a organização que a deixou como fantasma e teria sua história no fundo da minha mente se eu alguma vez interagir com a organização.

VEJO: Principais atalhos de teclado que você precisa conhecer (PDF grátis) (TechRepublic)

No lado dos serviços, geralmente leva apenas um ou dois fantasmas antes que os provedores ignorem suas solicitações ou simplesmente “telefonem” uma resposta. Pior ainda, intencionalmente ou inconscientemente, esse provedor pode não trazer suas melhores pessoas, serviços ou soluções na próxima vez que você os contratar. É da natureza humana simples não dar o seu melhor em um relacionamento abusivo, e fantasmas azedam as interações profissionais, assim como as relações pessoais.

Ninguém espera receber uma oferta de cada entrevista de emprego ou um contrato lucrativo com cada apresentação. No entanto, a cortesia profissional básica de um e-mail informando que a vaga não está mais disponível ou que outro fornecedor foi selecionado não é apenas uma cortesia profissional básica, mas um reflexo sobre sua organização e seus valores.

Uma rejeição entregue com presteza e franqueza, e talvez até incluindo um pouco de , mostra que sua organização é uma equipe de profissionais que valoriza o relacionamento atual e futuro. Responderei com prazer e respeitarei uma organização que me rejeitou meia dúzia de vezes quando souber que recebi uma consideração razoável e meu tempo não foi desperdiçado.

A maneira fácil de acabar com os fantasmas

Você, sem dúvida, foi advertido por um ancião com alguma variação de “leva tanto tempo para ser rude quanto para ser gentil”. Esse conselho é certamente aplicável nas relações comerciais. Acabar com o ghosting é tão simples quanto informar os indivíduos afetados sobre onde eles estão em seu relacionamento emergente, mesmo que esse relacionamento esteja chegando ao fim. Suponha que você tenha decidido não preencher uma vaga, seguir uma direção diferente ou simplesmente precisar de mais tempo. Nesse caso, leva três minutos para informar os indivíduos afetados, em vez de desaparecer no mundo espiritual, para nunca mais ser ouvido (a menos que você queira algo).

Um e-mail de uma linha que nada mais é do que “Eu só queria que você soubesse que ainda estamos muito interessados ​​em continuar nossa conversa, só precisamos de um pouco mais de tempo. Por favor, entre em contato em três semanas se você não tiver notícias minhas primeiro” pode transformar um futuro detrator de sua organização em um aliado ou pelo menos uma parte neutra.

Além de deixar os mais velhos orgulhosos e agir como um ser humano decente, esses três minutos podem fazer mais para divulgar sua organização como um grupo de profissionais razoáveis ​​e responsáveis ​​do que os milhares de dólares que você está gastando em campanhas de mídia social, feiras de emprego e caçadores de cabeças.