Como líder da Deloitte Digital Jan Michalski istrará o trabalho de quase 200 pessoas na Europa Centralaconselhando empresas sobre como usar a tecnologia de forma eficaz para criar as melhores experiências de cliente e usuário em cada estágio de sua interação com a marca.
– Acompanhamos com muito cuidado as mudanças que estão ocorrendo no mercado. O desenvolvimento dinâmico de novas tecnologias está acabando com os modelos de negócios existentes, mudando o sistema de forças de mercado e criando novos. No entanto, o mais importante são as expectativas crescentes dos consumidores. Nosso papel é transformá-los no sucesso de nossos clientes. Portanto, nos serviços que prestamos, combinamos três aspectos fundamentais: estratégia, e tecnológico e criativo e consultoria. Não nos limitamos apenas às soluções já adotadas, mas também buscamos novas oportunidades, reagindo às tendências atuais – descreve Michalski.
Ele está associado à Deloitte desde a primavera de 2016. Anteriormente, ele foi o líder da divisão de força de vendas para a região da Europa Central. Anteriormente, ele trabalhou, entre outros como chefe da Salesforce.com no Outbox Group e em posições gerenciais no BT Group e Tata Consultancy Services
Michalski tem mais de dez anos de experiência nas áreas de CRM, mobile, e de vendas e atendimento ao cliente. Ele se especializou na implementação de tecnologias modernas e na sua utilização para melhorar os resultados dos negócios e construir relacionamentos de longo prazo com os clientes.
A Deloitte Digital foca no apoio à transformação digital
Atualmente A Deloitte Digital se concentrará no desenvolvimento de e para a transformação digital de negócios. A empresa oferece serviços tecnológicos, criativos e estratégicos, além de consultoria de negócios.
– A extensão dos serviços da Deloitte Digital resulta principalmente da nossa cooperação com os clientes e suas expectativas crescentes relacionadas ao e abrangente à transformação digital: da preparação da estratégia à consultoria, implementação de novas soluções ou sua coordenação – explica Andrzej Lachowski, Sócio-Diretor do Departamento de Consultoria da Deloitte. – Em face das mudanças dinâmicas relacionadas a, inter alia, com indústria 4.0 empresas de consultoria, como a Deloitte, devem ampliar o escopo de suas atividades e ouvir as necessidades do mercado – acrescenta.
Um ano atrás, a Deloitte Digital limitou significativamente a oferta dos serviços de publicidade ATL tradicionais e se despediu de alguns de seus funcionários. Ela cooperou com o FCB Bridge2Fun no atendimento a outros clientes ATL.
Paralelamente, a Deloitte Digital desenvolvia noutras áreas – em meados de 2016 assumiu a agência uselab especializada na concepção de serviços e produtos.
Olgierd Cygan se despede da Deloitte Digital
Jan Michalski como chefe da Deloitte Digital substituiu Olgierd Cygan, que dirigiu a empresa desde o início da sua atividade. A empresa atua como uma agência independente de marketing na internet Digital One desde 1999 e, no outono de 2015, foi adquirida pela Deloitte.
Cygan foi por muitos anos presidente do IAB Polska e membro do conselho da Association of Marketing Communication SAR, ele cofundou o festival de comunicação interativa Filmteractive. Seus planos atuais de carreira não foram divulgados.
