Brand24 é uma empresa fundada em 2011 por Michał Sadowski e Karol Wnukiewicz uma empresa que monitora as mídias sociais para as necessidades de seus clientes. Para fornecer às marcas dados sobre sua presença nas mídias sociais, Brand24 coleta dados de plataformas como Facebook, Instagram E se Twittere também de fóruns online.
Brand24 e Sadowski bloqueados
Há cerca de uma dúzia de dias, um artigo sobre o funcionamento de empresas usando w uma forma controversa de dados de mídia social para oferecer a seus parceiros de negócios soluções de marketing específicas.
A publicação destacou que algumas empresas beneficiadas pelo programa Facebook Parceiros de marketing são baixados de sites Facebook e Instagram (raspando) informações inconsistentes com o contrato, incl. dados de localização do usuário, senhas ou conteúdo, como histórias do Insta, que teoricamente deveriam ficar indisponíveis após um determinado período de tempo.
No texto publicado A marca Brand24 apareceu como uma das pessoas a usar a API do Instagram para baixar e compartilhar dados do usuário externamente. A empresa polonesa foi compilada, entre outros no contexto do escândalo Cambridge Analytica, que já causou a crise global de imagem do Facebook.
Como consequência de publicações na mídia há alguns dias, as contas do FB e do Instagram de Brand24 foram bloqueadas, como foi o caso com o perfil privado de Michał Sadowski.
Em comunicado enviado à redação de Wirtualnemedia.pl Facebook explica as razões de sua decisão. – O scraping viola nossas regras, por isso tomamos medidas em relação a algumas das empresas descritas no artigo do Business Insider e estamos investigando os demais casos – enfatiza a assessoria de imprensa do Facebook. – Além disso, desenvolvemos maneiras mais proativas de detectar incidentes de scraping e revisar as empresas que participam do programa Facebook Parceiros de marketing. Reconhecemos que os esforços podem não ser suficientes para detectar todos os abusos, mas acreditamos que é um o na direção certa.
Por sua vez, Michał Sadowski em resposta ao bloqueio postou um pequeno vídeo na internet no qual se relaciona com as ações tomadas por Facebook. O chefe da Brand24 perversamente aponta em um comentário que ele lamenta a indisponibilidade de seu perfil privado mais do que o de Brand24 como uma marca.
Por quê? Como Sadowski explica como fotógrafo amador por conta própria ele vendeu suas próprias fotos e doou todo o dinheiro arrecadado para instituições de caridade. Tão implicitamente Facebook privado (pelo menos por um tempo) de fundos adicionais de várias instituições de caridade. Sadowski também enfatizou que as contas FB e Instagram da Brand24 não geram tráfego significativo para a empresa.
Por sua vez, em uma entrevista com Wirtualnemedia.pl, o chefe da Brand24 sugere diretamente que sua empresa foi tratada de forma injusta pelo FB.
– Infelizmente, nesta fase estamos aguardando informações oficiais: por que nossa fanpage e perfis pessoais foram bloqueados. Assim que soubermos o motivo – poderemos comentar – anuncia Michał Sadowski. – É difícil definir nesta fase quais foram seus motivos Facebook, mas especulamos que este é um artigo em que nosso mecanismo de monitoramento de menções públicas relacionadas a hashtags públicas combinou nosso monitoramento de hashtag em linha com aplicativos que fazem coisas como: salvar senhas de usuários do Instagram, salvar Instagram histórias, se eles criam perfis pessoais baseados em localização de pessoas no Insta. Mesmo que Brand24 nunca tenha feito nenhuma dessas coisas, fomos jogados no mesmo saco com esses aplicativos. Suspeitamos que isso desencadeou alguns mecanismos automáticos no lado do FB, cuja motivação e reversão estamos analisando atualmente.
O chefe da Brand24 aponta que sua empresa realiza atividades destinadas a recuperar contas bloqueadas. – Em primeiro lugar, queremos entender os motivos do bloqueio. Estamos em o permanente com a sucursal europeia do Facebook, o que nos ajuda no processo de comunicação com esta plataforma – informa Sadowski.
FB é a caixa de areia de Zuckerberg
Em conversas com Wirtualnemedia.pl, especialistas da indústria de mídia social no caso Facebook vs. Brand24 eles estão do lado da startup polonesa. No entanto, eles também apontam os riscos que correm empresas semelhantes, baseando seus negócios na misericórdia de gigantes tecnológicos, porque como diz o ditado, ela cavalga um cavalo muito colorido. Por exemplo, Artur Kurasiński, um popular blogueiro de tecnologia, pensa assim.
– Tenho pena de Michał – ite Artur Kurasiński. – O problema que surgiu com o bloqueio (nem o primeiro nem o último) mostra que basear os negócios na cooperação com plataformas como Facebook se o Google é um modelo de negócios arriscado por vários motivos. Aqui estamos lidando com uma reação ao artigo. Eu conheço exemplos de empresas polonesas que foram forçadas a fechar porque Facebook mudou os regulamentos da noite para o dia e excluiu ou impediu efetivamente o uso de dados baixados legalmente. Outro exemplo é o aumento repentino nos lances – um aumento de preço na API do Google Maps pode ser usado como uma boa ilustração aqui. Todo investidor ou empresário deve estar ciente de que a cooperação entre uma corporação e uma pequena empresa será sempre assimétrica em todos os aspectos. eu espero que Facebook ele vai reagir rapidamente e Michał terá o aos seus canais de mídia social – enfatiza Kurasiński.
Anna Robotycka, sócia-gerente da Agência F11 / AMIN Worldwide também destaca o problema da dependência de algumas empresas no Facebook. Na opinião dela, esta é uma relação que foi longe demais.
– A questão da conta de Michał Sadowski ou Brand24 no Facebook é absolutamente secundária – diz Anna Robotycka. – O mais importante neste caso é, em primeiro lugar, se as empresas mencionadas no artigo do Business Insider realmente sofreram danos e se usaram, por ex. da coleta automatizada de dados sem a permissão do Facebook. De acordo com a reação HYP3R, houve de fato (pelo menos nesta empresa) abuso, embora as comparações com Cambridge Analytica sejam um pouco exageradas. Uma questão candente para a Brand24 é o efeito comercial das alegações feitas pelo Business Insider. Várias empresas que se orgulhavam de ser Facebook Marketing Partners já experimentaram como Facebook podem reduzir o valor de suas empresas em mais da metade em questão de dias. Até agora, Brand24 diminuiu apenas ligeiramente.
De acordo com nosso interlocutor O FB criou toda uma categoria de empresas que vivem em conexões e um ecossistema de novas mídias, mas sempre esquecemos que o FB não é nosso sandbox.
“É propriedade de Zuckerberg e dos demais acionistas”, lembra Robotycka. – Eles podem transformar o negócio construído ao longo dos anos em nada com algumas decisões. Receio que este seja apenas o começo dos problemas do Brand24 e de outras entidades que usam a API do FB. Quaisquer acusações de sucateamento de dados ou armazenamento de dados do usuário podem ser acionadas, por exemplo, por funcionários que respeitem o GDPR. Neste contexto, é fácil cancelar ou suspender uma conta no FB. É preciso também entender o próprio Facebook, que, depois de todos os escândalos e penalidades financeiras sofridas, faz de tudo para não ter que se desculpar novamente e se explicar por “não ficar de olho nos dados” – diz o especialista.
Brand24: Sem impacto em nossa base de clientes. O preço da empresa está baixo
Brand24 oferece sua ferramenta de monitoramento de internet na forma de um aplicativo de internet. A empresa registrou um aumento na receita de vendas de 47% nos últimos seis meses. baixa 7PLN. 68 milhões e custos operacionais por PLN 28,6 por cento baixa 7PLN 61 milhões. O seu prejuízo líquido diminuiu em 587 mil PLN. PLN, e o resultado operacional melhorou de 704,4 mil Perda de PLN até 45,5 mil Lucro de PLN. A empresa tinha no final de junho 3 529 clientes ativos, dos quais já 54 por cento. de fora.
Na segunda-feira, a empresa divulgou uma mensagem sobre a decisão do Facebook de bloquear seus perfis. Ela afirmou que Actualmente, não existe informação “sobre o possível impacto deste processo nas taxas de conversão ou retenção de clientes e, consequentemente – nos resultados operacionais e financeiros da Marca24”.
Os investidores em ações reagiram com nervosismo à informação sobre o bloqueio de perfis de empresas. Na terça-feira de manhã, o preço das ações diminuiu 11 por cento. – de PLN 36 para PLN 32, e em um mínimo de curto prazo – para PLN 28,90. Por volta do meio-dia, caiu abaixo de PLN 30 novamente (ou seja, em aproximadamente 20%). A um preço de PLN 30, a capitalização de mercado da empresa é 60,2 milhões de PLN.
Até 12, as ações da empresa foram negociadas por aproximadamente 380 mil. zloty. Enquanto isso, este ano. o giro diário de seus títulos apenas algumas vezes ultraou 100 mil. PLN, sem contar duas sessões durante as quais seus grandes pacotes foram vendidos pelo fundo Larq (em meados de julho para 2,2 milhões de PLN).
No final do dia, a cotação caiu para 30,30 (15,83%) e o valor em bolsa ascendeu a 72,26 milhões de PLN.
A Brand24 está listada na NewConnect da Bolsa de Valores de Varsóvia desde o início do ano ado. O principal acionista da empresa é o fundo Larq Growth Fund I FIZ, que após a venda em meados de julho 2, 59 por cento ações da empresa para 2,2 PLN milhão ainda tem 33,19 por cento. sua capital. O presidente da Brand24, Michał Sadowski e um membro do conselho de istração da Piotr Wierzejewski, cada um possui 12,36 por cento. suas ações, e para a Venture Inc. – 9, 55 por cento
Em abril deste ano. A Brand24 publicou um prospecto referente à transição para o principal mercado da bolsa de valores. – Esperamos que a transferência para o piso principal da WSE aumente o interesse na empresa por parte de investidores institucionais e individuais – explicou Michał Sadowski.
