Os planos para a introdução de pedidos móveis e processamento de pagamentos pelo McDonald’s foram revelados em entrevista ao Business Insider por um representante da rede.
De acordo com a informação divulgada, a McDonald’s vai disponibilizar uma aplicação para smartphones e tablets, que permitirá encomendar pratos específicos à distância, pagar o pedido e, depois, retirar pessoalmente uma refeição num restaurante específico.
O McDonald’s anuncia que inicialmente o aplicativo estará disponível apenas para clientes dos EUA, mas até o final de 2018 também abrangerá mercados internacionais, incluindo os localizados na Europa.
Até agora, a marca americana tinha na sua oferta uma aplicação mobile que, no entanto, permitia apenas encontrar um restaurante nas proximidades do utilizador, sem possibilidade de encomendar e pagar. As exceções foram programas-piloto realizados em alguns países selecionados, incl. na Áustria e na Tailândia.
Ao introduzir uma aplicação móvel com gestão total de encomendas através de smartphones e tablets, a McDonald’s pretende colmatar a lacuna na sua oferta e competir com redes como Starbucks e Dunkin’ Donuts, que já disponibilizam plataformas que permitem encomendas móveis e pagamentos sem dinheiro.
