Mensagens enviadas sem emojis podem não ser tão significativas

Se você não estiver usando emojis em sua correspondência, eles podem não ser tão significativos. Sete em cada 10 americanos acham que, a menos que uma mensagem tenha um emoji, ela está “incompleta”, de acordo com uma nova pesquisa antes do Dia Mundial do Emoji neste domingo.

O estudo do Duolingo e do Slack descobriu que os americanos são mais propensos a achar falta de textos ou mensagens sem emoji, em comparação com os entrevistados globais (71% vs. 57%).

Quais são alguns emojis que podem causar confusão?

Ao mesmo tempo, um quarto dos americanos está confuso sobre a diferença entre o emoji Loudly Crying e Face With Tears Of Joy. Por exemplo, quando mostrado o emoji Chorando alto, 25% disseram que o usam para mostrar que estão “chorando lágrimas de alegria”, que foi o mesmo número daqueles que selecionaram “soluço/choro chateado”. E embora os emojis pareçam semelhantes, os entrevistados devem ter cuidado caso pareçam rir em um momento inadequado, aconselhou o estudo.

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Mas existem outros emojis que também podem causar confusão. Trinta e oito por cento dos entrevistados americanos disseram que o emoji de caveira representa a morte, mas um número semelhante (34%) disse que o usa para mostrar que algo é tão engraçado, como que eles estão “mortos” de rir.

Os emojis são apropriados para comunicação no local de trabalho?

Com uma infinidade de significados potenciais associados aos emojis, alguns dos quais têm vários significados dependendo do contexto, alguém pode questionar se os emojis pertencem ao local de trabalho, mas a pesquisa mostrou que ainda há uma ampla gama de benefícios.

Cinquenta e oito por cento dos funcionários globais pesquisados ​​disseram que usar emojis no trabalho permite que eles comuniquem mais nuances com menos palavras, e 55% disseram que o uso de emojis pode acelerar a comunicação no local de trabalho.

Notavelmente, isso foi maior nos EUA – 69% dos entrevistados americanos disseram que os emojis permitiam que eles se comunicassem de uma maneira mais sutil, enquanto 67% disseram que aceleravam a comunicação.

Além disso, 67% dos entrevistados globais se sentem mais próximos e mais ligados em uma conversa ao enviar mensagens para alguém que entende o emoji que está usando.

Globalmente, os entrevistados são três vezes mais propensos a usar emojis ao enviar mensagens para seus colegas de trabalho quando comparados ao chefe (21% vs. 7%). Mesmo assim, alguns emojis estão fora dos limites – os emojis Marca do Beijo e Língua foram os dois principais para evitar o envio de um chefe ou colega de trabalho.

O emoji Cocô ficou em terceiro lugar em uma lista de emojis para não enviar ao seu chefe, enquanto a Berinjela ficou em terceiro lugar para não enviar a um colega de trabalho.

E embora a berinjela possa ser mal interpretada por um colega de trabalho, um quinto dos entrevistados dos EUA (21%) disse que a berinjela nada mais é do que uma representação literal da fruta. Dito isso, 34% dos americanos pesquisados ​​indicaram que usam a berinjela para mostrar que estão “sentindo flerte” e 14% item que confundiram o significado desse emoji em particular.

No geral, as gerações mais jovens em todo o mundo eram mais propensas a dizer que um emoji que enviaram foi mal interpretado pelo destinatário: 31% da geração Z e 24% dos millennials.

Como o uso e os significados dos emojis podem variar globalmente?

A pesquisa também analisou como o uso e o significado dos emojis podem variar em diferentes países no local de trabalho. Para empresas globais, os resultados mostraram que os emojis podem ser uma fonte fácil de falha de comunicação, pois os significados podem diferir muito dependendo de onde a pessoa é.

Globalmente, quando mostrado o emoji Money With Wings, os entrevistados ficaram divididos sobre se isso significava uma perda de dinheiro ou um influxo de dinheiro. Isso variou por país. Por exemplo, os entrevistados do Japão eram muito mais propensos a selecionar “perda de dinheiro” (59%) – em comparação com apenas 7% que disseram que se referia a um influxo, segundo o relatório.

Quando mostrado Face Throwing A Kiss, os entrevistados americanos eram ligeiramente mais propensos a usá-lo de uma maneira romântica do que platônica (34% vs. 26%), assim como os entrevistados indianos (52% vs. 27%). O Japão foi o oposto: três em cada 10 entrevistados japoneses usam o emoji em um sentido platônico, em comparação com 16% que o usam romanticamente.

O Rosto Ligeiramente Sorridente pode não ser tão positivo quanto algumas pessoas pensam. Enquanto “sentir-se feliz” (38%) e “positividade geral” (39%) foram os principais usos de emojis globalmente, muitas pessoas também os usam para mostrar “profunda exasperação e/ou desconfiança” (14%).

Essa interpretação mais negativa foi mais comum em países específicos, incluindo os EUA, onde essa escolha teve um quinto dos votos. Foi notavelmente menor em países como Japão (5%), Coréia do Sul (6%) e Canadá (8%).

“O uso de emojis no trabalho vai além da autoexpressão, inclusão e cultura para impactar a eficiência também”, disse Olivia Grace, diretora sênior de gerenciamento de produtos do Slack. “A representação visual de tarefas como enquetes de equipe e sentimentos como ‘Consegui isso, estou vendo, estou trabalhando nisso’ são muito mais fáceis de digitalizar rapidamente do que suas contrapartes escritas.”

Grace acrescentou que “Quando você vê [the Eyes emoji] ou um [Green Checkmark emoji] você sabe exatamente o que isso significa mais rápido do que ler várias mensagens ‘eu voto em…’ ou ‘eu posso trabalhar nisso se ninguém mais puder…’.”

Quais novos emojis serão lançados em breve?

Enquanto isso, prepare-se para mais: 31 novos emojis estão programados para serem lançados nos próximos meses pela Emojipedia. Eles incluem um rosto trêmulo, duas mãos empurrando, corações rosa, azul claro e cinza, bem como uma água-viva e um grampo de cabelo.

Detalhes sobre a metodologia da pesquisa

O Duolingo e o Slack disseram que essa pesquisa aleatória de 9.400 funcionários de escritório híbridos foi distribuída igualmente nos EUA, Reino Unido, Canadá, França, Japão, China, Cingapura, Índia, Alemanha, Coreia do Sul e Austrália entre 15 e 27 de junho. , 2022.