Ontem, Amazon Web Services, Inc. (AWS), uma empresa de Amazon.com, Inc. (NASDAQ: AMZN), anunciou que o Mercado Libre, Inc. (NASDAQ: MELI), com sede na Argentina e no Brasil, selecionou a AWS como seu provedor de nuvem principal para transformar ainda mais a empresa em uma organização baseada em dados, melhorar as experiências do usuário, acelerar o lançamento de novos serviços e apoiar sua expansão regional. O Mercado Libre é o maior provedor de comércio e pagamentos online da América Latina, conectando empresas de 18 países com mais de 76 milhões de usuários ativos. O Mercado Libre depende da escalabilidade, segurança e desempenho comprovado da nuvem líder mundial, bem como do portfólio incomparável de serviços da AWS, para impulsionar o e-commerce e apoiar o rápido crescimento de sua plataforma de pagamento digital Mercado Pago e do Mercado Crédito linha. Durante a pandemia COVID-19, o Mercado Libre aproveitou a AWS para expandir seus serviços para mais empresas de pequeno e médio porte na América Latina, dando-lhes o a pagamentos online e tecnologia de pagamento sem contato.
O Mercado Libre escolheu a AWS para apoiar o desenvolvimento de uma plataforma comum para obter insights de mais de 20 anos de dados coletados de suas divisões de mercado, pagamentos digitais, logística, publicidade e serviços de software. Como parte de sua transformação em uma organização orientada a dados, o Mercado Libre está construindo o MeliLake, um data lake construído em Amazon Serviço de armazenamento simples (Amazon S3), para ingerir dados de transações de vendas, pagamento, cumprimento e envio e disponibilizá-los para análise por equipes em toda a empresa. MeliLake aproveita EMR de Amazon (O serviço de dados em nuvem líder da indústria da AWS para processamento de grandes quantidades de dados usando ferramentas de código aberto) para facilitar o processamento e a análise de mais de 25 terabytes de dados de transações todos os dias. A empresa também aproveita as ferramentas dos parceiros da AWS Tableau e MicroStrategy para marcar, pesquisar, compartilhar, transformar e analisar automaticamente esses dados. Os funcionários do Mercado Libre agora podem descobrir e consultar conjuntos de dados e descobrir padrões de compra ou tipos de pagamento do cliente, ajudando a melhorar a eficiência operacional e impulsionar o desenvolvimento de novas experiências do cliente.
Além disso, o Mercado Libre aplica os serviços de aprendizado de máquina da AWS para melhorar a segurança em todas as suas divisões e oferecer uma melhor experiência ao cliente. A equipe de detecção de fraudes do Mercado Pago (a plataforma responsável pelos pagamentos dentro do Mercado Libre) tira proveito de Amazon Rekognition (serviço de análise de imagem e vídeo AWS) como parte de seu processo de verificação de identidade para consumidores que desejam comprar no Mercado Libre, ajudando a minimizar qualquer tipo de fraude. Para adaptar rapidamente seu conteúdo a uma região multicultural onde a maioria dos clientes fala português ou espanhol, o Mercado Libre utiliza Amazon Translate (serviço de aprendizado de máquina da AWS para tradução de idioma altamente precisa) para traduzir automaticamente títulos e descrições de produtos quando os vendedores em outros países carregam seus catálogos.
O Mercado Libre conta com a ampla infraestrutura de alta segurança e alto desempenho da AWS, que inclui serviços de computação, armazenamento, banco de dados, análise e aprendizado de máquina para períodos de compras agitados, como feriados (quando processa mais de 2,2 milhões de transações por segundo no pico), bem como eventos inesperados como a pandemia COVID-19, quando mais pessoas se voltaram para o comércio eletrônico e os pagamentos digitais. A empresa usa a nuvem elástica de cálculo de Amazon (Amazon EC2) para processar uma média de 464 visitas e 19 compras por segundo. Aproveite também Amazon DynamoDB (banco de dados de valor chave da AWS que oferece desempenho em milissegundos de um dígito em qualquer escala) com recuperação e criptografia de dados integradas, para oferecer e a transações seguras de compra e pagamento para seus clientes, bem como para gerenciar faturamento, remessa e logística.
“O Mercado Libre cresceu enormemente nas últimas duas décadas, democratizando os benefícios do comércio e dos pagamentos digitais para empreendedores, pequenas e médias empresas, empresas e milhões de clientes em toda a América Latina. Trabalhando com a AWS, pretendemos exceder ainda mais as expectativas de nossos clientes, aproveitando os dados para melhorar continuamente nossas operações e inovar em novos serviços “, disse Sebastián Barrios, vice-presidente técnico do Mercado Libre. “Os funcionários do Mercado Libre usam dados em suas tarefas diárias para tomar melhores decisões de negócios e ficar à frente das tendências de compra. Esperamos expandir nosso uso de serviços analíticos e de aprendizado de máquina da AWS em toda a empresa para desenvolver insights mais profundos que sustentem a posição do Mercado Libre como um motor de crescimento para a América Latina. “
“Como um dos inovadores líderes nas indústrias de e-commerce, finanças e tecnologia, o Mercado Libre está alavancando a escala, desempenho e amplitude incomparáveis, bem como a profundidade dos principais serviços de nuvem do mundo para desenvolver e implantar rapidamente novas ideias que levantem o bar para experiências do cliente ”, disse Jaime Valles, Diretor de Vendas, AWS, América Latina. “A AWS não apenas capacita as vastas operações de back-end do Mercado Libre para seu mercado, mas também fornece os serviços que permitem ao Mercado Libre obter uma visão preditiva das tendências de negócios e inovar novos serviços para conectar mais facilmente sua crescente comunidade de compradores e vendedores. .
