De acordo com projeções feitas pelo Boston Consulting Group (BCG), a comércio eletrônico no Peru crescerá aproximadamente 24% até 2023. Nesse sentido, poucos dias após o Cyber Wow que será realizado de 18 a 22 de abril, as empresas se preparam para uma das maiores campanhas virtuais do país, com a expectativa que as vendas aumentam significativamente durante esses dias.
Neste contexto, Pedro White, Marketplace Manager do Mercado Livre Peru, oferece algumas recomendações para fazer compras online mais seguras:
- Use plataformas que tenham um certificado de segurança: É importante verificar se as páginas onde você vai fazer compras online possuem o cadeado ativado na barra de endereços da URL, representando que a conexão é segura. Da mesma forma, recomenda-se que redes Wi-Fi ou conexões de internet não seguras não sejam usadas para impedir que hackers ou cibercriminosos tenham o a dados pessoais ou bancários ao realizar transações.
- Crie senhas fortes: Ao criar nomes de usuário e senhas para compras por meio de plataformas online, é altamente recomendável usar senhas que não sejam fáceis de adivinhar para evitar roubo de dados e/ou transações não autorizadas pelo proprietário.
- Encontre avaliações e classificações de outros usuários: Para maior segurança na hora de comprar o produto desejado, recomenda-se verificar se o vendedor realizou previamente transações satisfatórias, cumprindo a qualidade e entrega do produto sem inconvenientes.
- Revise as políticas de privacidade e devolução da plataforma: Para uma compra mais segura do início ao fim, verifique se as plataformas ou lojas virtuais possuem uma política de devolução de acordo com suas necessidades, além de uma política de privacidade que protege seus dados durante cada uma das transações a serem realizadas.
- Não compartilhe dados pessoais e/ou bancários: O mais recomendado para uma compra protegida é usar gateways de pagamento verificados e/ou plataformas oficiais para coordenação de pagamento e entrega ou retirada. Ou seja, não recorrer a canais externos para fornecer dados pessoais ou bancários como endereço, número de cartão de crédito/débito, entre outros, de forma a evitar roubo de identidade e roubo de fundos.
- Acompanhe seu pedido: verifique com os vendedores a forma de envio que eles usarão para enviar seus produtos. Fique de olho nas datas de entrega e acompanhe em tempo real com os dados fornecidos por elas.
“O mais importante para o Mercado Livre é a experiência do usuário. Todas as compras feitas em nossa plataforma são protegidas. Nossas políticas de devolução permitem que o usuário devolva o produto e solicite o reembolso do seu dinheiro em até 30 dias após a compra, caso não esteja satisfeito com o produto. Da mesma forma, damos um prazo de 21 dias para reclamações caso não tenham recebido os produtos adquiridos”, comentou Pedro White, gerente de Marketplace do Mercado Livre Peru.
Vale ressaltar que o frete é grátis para todo o país para compras acima de S/79, e chega em 24 horas na região metropolitana de Lima. “Temos o compromisso de ser os mais rápidos do mercado, pois sabemos que o imediatismo é um fator importante para os usuários na hora de comprar online. Nesse sentido, oferecemos uma grande variedade de produtos que chegam em 24 horas à região metropolitana de Lima e em 48 horas a todo o Peru”, concluiu White.
Para mais informações sobre uma compra segura, e: https://www.mercadolibre.com.pe/l/compra-seguro
