Perfis de Brand24 e Michał Sadowski no Facebook e Instagram foram bloqueados no início de setembro do ano ado. Isso aconteceu logo após a publicação do texto American Business Insider, no qual Brand24 esteve entre as entidades que usam dados de mídias sociais de forma polêmica para oferecer soluções de marketing aos seus parceiros. Foi comparado com as atividades do Cambridge Anatylica, cuja divulgação causou crise de imagem no Facebook por muitos meses.
Brand24 decidiu suspender o monitoramento do Facebook e Instagram. No final de setembro do ano ado teve 3 631 clientes ativos, 102 a mais líquidos do que no final de junho do ano ado. e 802 a mais que no ano ado. A empresa disse que em setembro vendeu 182 novas s, enquanto 72 clientes pediram demissão, citando como motivo a exclusão do Facebook e Instagram do monitoramento.
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Na quinta-feira, a Brand24 anunciou que havia assinado um acordo segundo o qual Facebook restaura o o da empresa a perfis em sites Facebook e Instagram. Além dos perfis da empresa Perfis pessoais de pessoas associadas à empresa, contas de publicidade e o geral à API foram restaurados.
Paralelamente aos acertos com os representantes do Facebook e às últimas orientações, a empresa prepara uma nova integração da Brand24 com os sites Facebook e Instagram. Integração permitirá que os dados de ambos os sites apareçam na ferramenta Brand24. A empresa antecipa que este processo pode levar várias semanas.
Em reação O preço da bolsa de valores da empresa logo após o início da sessão de terça-feira em 9 cresceu cerca de 20 por cento.apesar do fato de que todo o índice de ações WIG perdeu mais do que 6 pontos percentuais, e o índice de mercado lateral NewConnect, no qual Brand24 está listado, diminuiu 7,7 por cento No final do dia, a empresa ganhou 11 por cento. e aumentou para 19 PLN.
Sadowski: um procedimento longo, mas confiável
Em uma entrevista com Wirtualnemedia.pl, Michał Sadowski explica que as negociações com o Facebook demoraram muito, mas não por causa das dificuldades em chegar a um acordo entre a Brand24 e o site.
– É difícil para nós comentarmos os procedimentos desenhados por outra empresa, mas vale ressaltar que a auditoria é muito minuciosa e a documentação que ela analisou Facebook extensa – avalia Sadowski. – Pelos press releases publicados pelo próprio Facebook, pode-se ler que existem muito mais empresas que aram por tal verificação, e isso também pode afetar a duração da auditoria. Facebook leva muito a sério a privacidade e o o aos dados da plataforma. Um dos elementos desta política são as auditorias às empresas que apresentam dados desta plataforma. Como pode ser visto no exemplo de Brand24, os procedimentos de auditoria podem ser demorados, mas justos.
Nosso interlocutor enfatiza que sob o acordo Brand24 pode usar plataformas Facebook e Instagram nos mesmos termos que outras empresas que operam nesses sites.
– Não temos quaisquer restrições adicionais que não tínhamos antes do caso. Os dados das referidas plataformas incluirão, como antes, apenas menções públicas – anuncia Sadowski.
O chefe da Brand24 confirma que a separação do Facebook teve um impacto nos resultados de negócios da empresa. – Conforme informamos no resumo do quarto trimestre de 2019, nosso número de clientes diminuiu em 8 por cento Embora o bloqueio tenha sido doloroso e custoso para nós, percebemos a verificação positiva pelo FB como um ativo importante para os próximos anos de desenvolvimento da Brand24, que pode se tornar uma referência de mercado para monitoramento de FB e Instagram – de forma consistente com as últimas mudanças regulatórias por parte desta plataforma.
Nosso interlocutor confirma que a integração com o Facebook e Instagram pode levar várias semanas, no entanto Brand24 também está preparando novas soluções para seus usuários.
– Ao mesmo tempo, estamos trabalhando em novas funções da ferramenta – revela Sadowski. – Em breve iremos informá-lo sobre as grandes novidades relacionadas ao monitoramento de podcast e a função de monitoramento de newsletter inovadora, que será lançada nas próximas semanas.
Menos clientes, queda no ARPU e preços das ações
No quarto trimestre do ano ado Brand24 registrou um declínio no número de clientes ativos em 306 para 3 325 (este 8 por cento Baixa). A empresa avaliou que a saída de clientes foi temporária. Na comunicação com os resultados, calculou que no último trimestre implementou, entre outros monitoramento da rede social para jogadores Twitch, um filtro anti-spam que rastreia entradas de sites de baixo valor e lança uma nova versão de relatórios de e-mail que permite usar a ferramenta sem fazer no do usuário todos os dias.
A empresa, com base em dados de seus sistemas internos, estima que o faturamento consolidado de todo o ano ado tinha 15 anos,7 PLN milhões, em 33 por cento. mais do que em 2018.
Nos primeiros três trimestres do ano ado Brand24 alcançou PLN 11,95 milhões em receitas de vendas e 15,3 mil Lucro líquido PLN. Assim, somente no último trimestre as receitas foram estimadas 3, PLN 75 milhões, contra 3PLN 27 milhões um ano antes, um aumento de PLN 14 milhões,7 por cento
Por outro lado, o indicador ARPU, ou seja, a receita média mensal por cliente no quarto trimestre do ano ado. estava tudo bem. 5 por cento inferior a um quarto antes.
Em meados de outubro do ano ado 17 gerentes da Brand24 foram cobertos por 14,5 mil ações da empresa como parte da próxima parcela do programa de incentivos. Por outro lado, Jakub Kurzynoga, ex-diretor financeiro da Larq, principal acionista da Brand24, foi nomeado para o conselho fiscal da empresa.
Após informações sobre o bloqueio dos perfis da empresa pelo Facebook, o seu preço caiu de cerca de 40 PLN para menos de 20 PLN. Em seguida, registrou um aumento significativo e, em seguida, outra diminuição. Foi um recorde de baixa (PLN 16,50) em meados de janeiro, enquanto na quinta-feira, no final da sessão, atingiu PLN 19.
Brand24 está listado no mercado paralelo da Bolsa de Valores de Varsóvia desde janeiro de 2018. O maior acionista da empresa é o fundo Larq Growth Fund I FIZ com 33,19 por cento. sua capital. Grandes pacotes também pertencem a Michał Sadowski e um membro do conselho de istração da empresa Piotr Wierzejewski (12,36% cada) e Venture Inc. (10,55%).
