A empresa anunciou na segunda-feira que a Microsoft parou de lançar sua atualização atualizada. Windows 10 de outubro de 2018 (versão 1809). A atualização tinha como objetivo fornecer recursos úteis, bem como várias outras melhorias em todo o sistema operacional. No entanto, relatórios sobre a perda de arquivos de usuários surgiram rapidamente em vários fóruns e mídias sociais, e a Microsoft desativou a atualização apenas dois dias após o início do lançamento.
A Microsoft agora compartilhou uma postagem de blog sobre seu trabalho de corrigir a atualização Windows 10 de outubro de 2018 e declarou que “revisou completamente todos os relatórios de perda de dados, identificou e corrigiu todos os problemas conhecidos na atualização e realizou uma revisão interna”. Antes de explicar os problemas que eles corrigiram, a Microsoft demorou um pouco para apontar que os relatórios de perda de dados foram recebidos apenas de um centésimo de um por cento da versão 1809, e ela estava atualizando lentamente a atualização para poder detectar tal evento.
A Microsoft disse que as pessoas afetadas pela perda de arquivos já haviam habilitado o Redirecionamento de Pastas Conhecido (KFR). KFR é o conhecido processo de redirecionamento de pasta Windows, incluindo área de trabalho, documentos, imagens, capturas de tela, vídeos, rolo da câmera, etc. Do local da pasta padrão, c: usuários nome do usuário nome da pasta>, para o novo local da pasta. Com base no da atualização de abril de 2018, a Microsoft estava procurando remover uma cópia extra em branco de Pastas conhecidas em dispositivos atualizados, mas devido a alterações na sequência de compilação atualizada e conflitos de pastas personalizadas conhecidas e interações com o OneDrive, esses dados parecem ter sido removidos em atualização de 1809 do ano. Esse não era o caso e, dessa forma, a Microsoft pode ajudar os usuários afetados a restaurar o local original da pasta antiga e seu conteúdo.
Qualquer pessoa que ainda esteja sofrendo com a perda de arquivos devido à atualização 1809 deve entrar em contato com o e / varejo da Microsoft para obter ajuda gratuita com a recuperação de arquivos. Os números de e global estão disponíveis aqui.
A Microsoft está atualmente lançando uma atualização fixa para seu Windows Comunidade interna. O sobre esta atualização será examinado de perto, diz a empresa, junto com os dados de diagnóstico – implantados de forma mais ampla antes da atualização de outubro de 2018. Não sabemos realmente quanto tempo esse processo levará, mas é bom saber que os problemas subjacentes foram encontrados e as instalações serão corrigidas para que esses problemas não ocorram novamente. Também é bom que aqueles que foram vítimas do erro de perda de dados possam ser ajudados se recorrerem à Microsoft.
