O conselho da nazwa.pl decidiu que A oferta de criação e funcionamento de lojas online através desta plataforma, lançada pela empresa em 2012, será retirada. Em uma entrevista com Wirtualnemedia.pl, o representante da nazwa.pl explicou que isso se aplica apenas à possibilidade de abertura de novas lojas online – aquelas lançadas anteriormente e operadas atualmente ainda permanecerão online.
Como sublinha o conselho de istração, nazwa.pl enfatiza todos os clientes que foram aprovados na auditoria em relação ao cumprimento do regulamento da UE GDPR entrando em vigor em 25 de maio deste ano. ainda pode usar os serviços de lojas online compradas via nazwa.pl.
– Decidimos retirar o serviço de loja online da oferta – confirma Krzysztof Cebrat, Presidente do Conselho de istração da nazwa.pl. – A baixa rentabilidade deste produto, a necessidade de adaptar constantemente os mecanismos de venda às alterações da legislação fiscal e as disposições sobre protecção de dados pessoais impostas pela regulamentação europeia, causam uma limitação significativa na escala de desenvolvimento deste tipo de serviços. A empresa não pode arcar com meias medidas e oferecer produtos que não atendem às regras e regulamentos vigentes, daí a nossa decisão – explica Cebrat.
Prestando atenção ao GDPR, nazwa.pl argumenta que, no caso de aplicativos de loja, a cooperação com parceiros externos especializados que fornecem software é necessária, o que acarreta vários riscos na operação desses aplicativos e o profissionalismo do serviço pós-venda oferecido a clientes nazwa.pl.
– Por um lado, acostumamos os clientes aos mais altos padrões de serviços, como hospedagem ou VPS, por outro lado – no caso de uma loja – não temos influência sobre a qualidade do software em si e seu pós- e de vendas oferecido pelos Parceiros, o que é inaceitável para a empresa nazwa.pl devido ao nosso cuidado com o nível dos serviços prestados – enfatiza Cebrat.
O chefe da nazwa.pl também aponta para a diminuição da área de atuação das pequenas lojas online e ressalta que hoje o mercado de e-commerce pertence a grandes players: Allegro, Amazon, Zalando são exemplos de plataformas que garantem a qualidade e segurança dos serviços prestados.
– Essas entidades investem em soluções de e de vendas baseadas em inteligência artificial e redes de afiliados. Eles também podem oferecer frete grátis e uma variedade de outras comodidades que estão fora do alcance de uma pequena loja. O domínio das grandes plataformas de varejo e a política de vendas das redes de lojas, visando a sinergia de todos os canais na forma de uma estratégia omnicanal, indicam um encolhimento do mercado de pequenas lojas online – explica Cebrat.
