O Avaya Spaces adiciona novos recursos à sua plataforma de colaboração para Hybrid Work From Anywhere

Ir, líder mundial em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e colaboração, anunciou novos recursos para o Avaya Spaces, a moderna plataforma de colaboração de fluxo de trabalho (WSC) que oferece recursos de Comunicações Unificadas evoluídos em qualquer dispositivo. Reuniões aprimoradas por Inteligência Artificial (AI) e chamadas de voz e vídeo integradas mais simples com a tecnologia Avaya OneCloud aaS (plataforma de comunicações como serviço) da Avaya Spaces agora podem ser integradas aos recursos existentes de chamadas de telefonia empresarial.

Sistemas de comunicação legados e soluções de software monolíticas nunca foram otimizados para o ambiente de trabalho distribuído de hoje. No entanto, de acordo com uma pesquisa conduzida pela empresa MZA1, 76% dos usuários corporativos ainda contam com ambientes tradicionais de PBX para suas chamadas, geralmente operando independentemente de sua tecnologia de colaboração moderna. Aproveitando o poder do OneCloud aaS, o Avaya Spaces conecta recursos sofisticados de colaboração de fluxo de trabalho com recursos existentes de chamadas telefônicas corporativas para formar uma solução unificada, integrada e completa sem interrupção dos negócios. Para usuários, abra capacidades ilimitadas integração com seus aplicativos e ferramentas de negócios favoritos, aprimorando as experiências dos funcionários e criando excelentes experiências para o cliente.

“Projetamos o Avaya Spaces para ser uma plataforma de colaboração imersiva que oferece e a ‘companhia composable ‘, permitindo que as organizações se movam na velocidade de seus clientes e funcionários “, disse Anthony Bartolo, vice-presidente executivo e diretor de produtos da Avaya. “As empresas estão adaptando e escalando suas tecnologias com mais rapidez para atender às necessidades da economia de experiência, mudando de software monolítico para aplicativos baseados em serviços mais ágeis, e o Avaya Spaces permite que esse salto seja feito de maneira única. Os usuários do Avaya Spaces também se beneficiam das arquiteturas de IA mais avançadas baseadas em nuvem, bem como de uma arquitetura sem cliente fácil de usar para oferecer uma experiência excepcional. “

Para impulsionar o aprimoramento de habilidades personalizadas em escala, a Toolwire, um designer líder de plataformas de experiência de aprendizagem baseadas em IA, alavanca os recursos do Avaya Spaces. “O ano ado demonstrou a necessidade de melhores soluções de aprendizado remoto e a Toolwire está criando ferramentas novas e mais poderosas para nossos clientes, graças à Avaya”, disse John Valencia, presidente e diretor executivo da Toolwire. “Com sua arquitetura aaS, o Avaya Spaces é uma excelente plataforma de colaboração na qual podemos construir, permitindo-nos fornecer a universidades e empresas de qualquer tamanho os recursos de colaboração de que precisam para criar experiências inovadoras e atingir o nível de transformação desejado. Digital: um aluno de cada vez.

Os novos recursos do Avaya Spaces incluem:

Chamadas de maior sucesso: Comunique-se facilmente com qualquer pessoa dentro ou fora de sua organização por meio de voz ou vídeo de alta qualidade. Pesquise e mescle contatos de vários dispositivos e transfira, mescle e gerencie várias chamadas simultâneas para facilitar a conferência.

Crie fluxos de trabalho perfeitos: Aproveite as APIs para aproveitar facilmente uma ampla variedade de integrações prontas para uso, projetadas especificamente para CRM, e ao cliente, RPA (automação de processos robóticos), produtividade e muito mais.

Aprimoramentos de IA para criar reuniões mais envolventes e reduzir a fadiga– Sobreponha visualmente os alto-falantes no material apresentado para melhor captar a atenção dos participantes e mantê-los engajados.

Desfrute de áudio de alta qualidade para chamadas e videoconferênciasmesmo em locais barulhentos, incluindo um escritório doméstico, onde muitas pessoas realizam atividades diferentes. O cachorro latindo? Dirigindo em um conversível conversível? Você aceita uma chamada em conferência da praia durante as férias? Não há problema.

Aumente a participação: realize reuniões interativas com milhares de participantes e aproveite a “visualização do concerto” para 61 pessoas.

Lançado em 2020, o Avaya Spaces foi recentemente reconhecido na categoria “Strong Performer” no relatório da Frost & Sullivan. Frost Radar para reuniões em nuvem e serviços de colaboração em grupo 2020. “No ano ado, o Avaya Spaces teve um rápido crescimento no número de usuários e novos recursos, proporcionando uma experiência de usuário moderna e envolvente, vídeo de alta qualidade, medidas de segurança abrangentes e um grande ecossistema de parceiros que expandem os recursos. Nuvem e Inteligência Artificial, ”Disse Alaa Sayed, Diretor da Indústria de TIC da Frost & Sullivan. “O Spaces oferece mais do que videoconferência, com uma variedade de recursos sempre ativos, incluindo mensagens persistentes, compartilhamento de arquivos e conteúdo, salas de reuniões pessoais virtuais, gerenciamento de tarefas e muito mais.”