A organização de consumidores belga Testankoop exige que a Nintendo conserte todos os Joy-Cons gratuitamente e tenha uma garantia de dois anos.
Se você perdeu nosso relatório anterior, o Nintendo SwitchJoy-Cons tem um problema com o desvio, ou seja, quando o joystick permanece intacto, mas a entrada ainda está listada.
Isso resultou em uma ação coletiva por Chimicles, Schwartz Kriner e Donaldson-Smith em julho de 2019. Relatórios mostraram que a Nintendo até começou a reparar os Joy-Cons de graça apenas alguns dias depois que o processo foi tornado público.
O que Nintendo Switch O Lite é adicionado à demanda e você pode ver uma falha de hardware causando o desvio. Surpreendentemente, os representantes da Tencent (distribuidores de Nintendo Switch na China) informa aos clientes que irregularidades são causadas por jogos importados.
No final de dezembro de 2019, também informamos sobre como a revista sa de consumo 60 milhões de consumidores apresentou o prêmio Nintendo "Golden Cactus" (especificamente o "Product Cactus too frágil"), concedido aos produtos e serviços que causam a maior frustração.
Agora, a organização de consumidores belga Testankoop (literalmente "Buy Buy") anunciou que enviou à Nintendo uma "notificação padrão". Basicamente, de acordo com a legislação européia, todos os fabricantes devem oferecer uma garantia de dois anos. A garantia da Nintendo é de 12 meses, além de cobrar taxas pelos reparos da Joy-Con e oferecer apenas reparos gratuitos irregulares e não oficiais.
Testankoop afirmou que "Pedimos à Nintendo que se comunique abertamente sobre esse defeito de produção e conserte ou substitua todos os dispositivos gratuitamente. Observe que, como consumidor, você sempre tem o direito de implementar uma garantia de dois anos do fornecedor". (tradução: Google Translate) A Nintendo também está considerando estender sua garantia de 12 meses para 24.
Para complicar, o coronavírus tem uma grande influência em várias empresas de videogame e em muitas outras formas de negócios que interagem com a Ásia.
Entre eles, a Bloomberg (através de Gamasutra) relatou que Nintendo Switch poderia sofrer de deficiências nos Estados Unidos. Isso ocorre devido a problemas de fornecimento na China, que por sua vez afetarão a produção na fábrica da Nintendo no Vietnã. Nesse caso, o impacto será sentido por volta de abril.
A Nintendo diz que não há "grande impacto" e que eles não vêem nenhuma deficiência. No entanto, eles declararam que a situação poderia mudar se a propagação do vírus Korna piorasse.
Combinado ao fato de que as decisões na Bélgica podem se espalhar rapidamente por toda a UE, a Nintendo pode ter dificuldade em acompanhar os pedidos para atualizar todos os Joy-Cons. Barreiras à produção também podem prejudicar a pesquisa e o desenvolvimento barras Duráveis analógicos, pelo menos até que seus efeitos sobre a produção chinesa sejam plenamente realizados.
Vamos mantê-lo informado à medida que aprendemos mais.
