O metaverso está fazendo avanços significativos no mundo dos negócios

Dois terços das organizações estão usando tecnologias como realidade aumentada e virtual, blockchain, criptomoedas e NFTs, de acordo com uma nova pesquisa da PwC.

As tecnologias relacionadas ao metaverso estão começando a oferecer oportunidades de negócios significativas, segundo um novo estudo da PwC. Sessenta e seis por cento dos executivos entrevistados relatam que suas empresas estão ativamente engajadas no metaverso.

Essas empresas estão projetando provas de conceito, testando casos de uso e até gerando receita a partir de tecnologias do metaverso, como realidade aumentada e virtual, blockchain, criptomoedas e NFTs. Oitenta e dois por cento dos executivos esperam que os planos do metaverso façam parte de suas atividades de negócios dentro de três anos, de acordo com o relatório.

Vinte e cinco por cento dos líderes de tecnologia já investiram em blockchain empresarial, seguido por criptomoeda (23%) e ferramentas de ambiente virtual (23%), segundo o relatório. os esforços do metaverse serão totalmente integrados em toda a empresa dentro de alguns anos.

Quarenta e dois por cento dos líderes de negócios querem usar o metaverso para integração e treinamento, o principal caso de uso. Outros casos de uso incluem interagir com colegas de trabalho (36%), criar conteúdo virtual para os clientes interagirem (36%) e interagir com a equipe voltada para o cliente (35%).

O principal caso de uso do consumidor é explorar novos lugares virtualmente (65%).

Os aplicativos podem permitir cada vez mais experiências do metaverso por meio de um laptop ou telefone, de acordo com o relatório. “O rápido avanço de VR, web3, blockchain, criptografia, NFTs e outras tecnologias que aprimoram as atividades do metaverso pode ser um sinal de que o próprio metaverso pode crescer e escalar rapidamente”, afirmou o relatório.

Os líderes empresariais devem adotar um tom cauteloso

Estes ainda são os primeiros dias. “Embora esses números possam parecer impressionantes (e ambiciosos), é importante ter em mente que a versão ‘final’ do metaverso (totalmente imersiva, com transições perfeitas e seguras entre uma infinidade de ambientes metaversos) ainda não existe,’ ‘, alertou o relatório da PwC. “Alguns elementos do metaverso estão entrando nas atividades diárias de negócios, mas ainda estamos nos estágios iniciais.”

As apostas serão altas se o metaverso revolucionar os negócios ou se tornar a próxima encarnação da internet, observa o relatório. “As decisões tomadas agora podem definir seu papel na web3 e na economia digital nas próximas décadas. Você vai querer pensar grande e, ao construir os elementos do metaverso que podem gerar benefícios hoje, também se posicionar para todo o potencial do metaverso amanhã”, de acordo com a PwC.

A PwC informou que, assim como a internet se desenvolveu, “pode haver vários ciclos de especulação e desilusão antes que a disrupção se espalhe e o verdadeiro valor apareça”, e os líderes empresariais não devem “cair no exagero e alocar mal o capital”.

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Defina prioridades de pessoas e tecnologia como bases do metaverso

As empresas estão priorizando a contratação do metaverso, a pesquisa de clientes e a qualificação tanto ou até mais do que seus investimentos em tecnologia relacionada ao metaverso, de acordo com o relatório. “Isso é sábio, já que a tecnologia é apenas um facilitador”, disse o relatório. “São os processos e habilidades que o acompanham que determinam seu valor.”

As empresas estão começando a criar e contratar funções focadas no metaverso e ativos digitais, além de investir em blocos de construção de tecnologia, como ferramentas para o desenvolvimento de ambientes virtuais, disse o relatório.

As empresas também estão avançando com mudanças organizacionais relacionadas. Trinta e dois por cento dos entrevistados planejam contratar ou indicar um “líder do metaverso” e 51% já designaram funções que se concentram na atividade do metaverso, mesmo que não exclusivamente. Números semelhantes têm funções focadas em criptomoedas ou NFTs.

“A ascensão dessas funções é encorajadora, mas o valor real do metaverso requer mais do que atribuir responsabilidades a um visionário da tecnologia”, disse o relatório da PwC. “Você precisa de estruturas para combinar habilidades, tecnologia e processos internos para entregar resultados de negócios metaversos.”

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Aborde os riscos do metaverso

Não surpreendentemente, as empresas estão mais preocupadas com a segurança cibernética no metaverso, seguidas por riscos de privacidade, restrições de tecnologia e incerteza regulatória. Os consumidores estão mais preocupados com a privacidade.

“Os consumidores têm clareza sobre o que construiria a confiança do metaverso para eles: proteção de identidade e dados, protocolos de segurança e controle sobre seus próprios dados”, disse o relatório. “Isso corresponde ao que os consumidores querem confiar na tecnologia em geral.”

Para lidar com essas preocupações, os líderes empresariais acreditam que a implementação de protocolos e proteção cibernética ajudará, além de permitir que os clientes controlem os dados que compartilham, verificação do usuário e transparência em relação ao comércio e às operações.

A PwC acredita que a “revolução do metaverso será realmente mais uma evolução ocorrendo ao longo de vários anos, com diferentes componentes amadurecendo em momentos diferentes. É por isso que as estratégias devem conter tanto uma visão de longo prazo, com designs para a futura web3, quanto um caminho prático para investir em tecnologias, habilidades e casos de uso que possam fornecer resultados de negócios específicos hoje.”

O relatório da PwC incluiu respostas de mais de 1.000 líderes empresariais e 5.000 consumidores americanos.