Às vezes, quando um dispositivo não está funcionando, não há outro remédio senão reiniciá-lo. Simplesmente desligá-lo e ligá-lo novamente pode corrigir um erro temporário e fazer com que o dispositivo funcione corretamente.
No entanto, em alguns casos, você precisa redefinir o dispositivo de fábrica. Isso significa que todos os dados do usuário serão perdidos e você precisará configurá-los novamente.
Lembre-se disso se desejar reiniciar a campainha do Nest Hello. Como você redefine isso de qualquer maneira? Leia este artigo para descobrir.
Reiniciando o seu Nest Hello
Problemas simples geralmente exigem soluções simples. Uma imagem congelada ou não conseguir se conectar à rede Wi-Fi que funcionou bem até alguns minutos atrás pode às vezes ser corrigida reiniciando o dispositivo. Nota: que todas as suas configurações serão salvas e o Nest Hello continuará automaticamente a ser transmitido quando você o ativar novamente.
Como você reinicia sua campainha de vídeo? Siga estes os simples:
- Retire a campainha do prato. Você pode fazer isso usando a ferramenta de pinos que acompanha o seu dispositivo. Você também pode usar um clipe de papel ou uma tachinha.
- Não desconecte o dispositivo dos fios.
- Há um orifício na parte de trás do Hello, próximo ao topo. Insira a ferramenta de pinos, ou o que você estiver usando, e segure-a por cerca de 10 segundos.
- A luz se apaga e agora você pode tirar o pino.
Nota: que você não deve pressionar o botão da campainha, pois redefinirá o seu Hello para as configurações de fábrica.
Como redefinir outras câmeras Nest
Você pode ter outros modelos de câmeras do Google, mas não as reinicia da mesma maneira que a campainha do Nest Hello. Para reiniciar um Nest Cam, um Nest Cam IQ ou um Dropcam, faça o seguinte:
- Desconecte o adaptador de energia da tomada para desconectar sua câmera.
- Deixe-o desconectado por 10 segundos.
- Conecte-o novamente na tomada e aguarde a câmera reiniciar
Redefinindo a campainha do Hello Hello para as configurações de fábrica
Às vezes, uma simples reinicialização não resolverá o problema e será necessária uma redefinição de fábrica. Veja como descansar o seu Nest Hello nas configurações de fábrica:
- Desconecte a câmera da base.
- Deixe os fios como estão e não os desconecte da câmera.
- Insira o pino ou outra ferramenta que você possui no orifício e segure.
- Ao mesmo tempo, pressione o botão da campainha na parte frontal do dispositivo.
- Você ouvirá um som vindo da câmera e verá o anel de luz começando a girar em azul.
- Depois disso, ele piscará em amarelo e desligará.
- Solte os botões agora.
- Aguarde a conclusão do processo de redefinição. Sua câmera emitirá um som e uma luz azul acenderá quando o processo de redefinição terminar.
- Para configurar sua câmera novamente, você deve removê-la do aplicativo primeiro. Inicie o aplicativo no seu telefone, toque na câmera e abra Configurações. Em seguida, role para encontrar Remover câmera e confirme.
- Quando você recebe um email do Nest, a remoção está concluída e você pode adicionar sua câmera novamente e conectá-la ao seu Wi-Fi.
Nota:: Se você possui um Nest Cam Indoor, um Nest Cam Outdoor ou um Dropcam, é possível redefini-los facilmente para as configurações de fábrica removendo-os do aplicativo. Eles não têm botões de redefinição. Para redefinir uma dessas câmeras, siga as etapas 9 e 10 desta seção.
Redefinindo o Nest Cam IQ interno e externo
A câmera interna possui o botão de pinhole na parte inferior da base da câmera. A câmera ao ar livre está na parte frontal da câmera. Veja como redefini-los.
- Você deve deixar sua câmera conectada enquanto executa a redefinição.
- Use o alfinete ou uma ferramenta similar para pressionar o botão de reset. Segure até o anel de luz começar a girar em azul. Você ainda pode mudar de idéia e interromper o processo de redefinição enquanto as luzes estão amarelas.
- A redefinição começa quando as luzes da câmera se apagam.
- As luzes acenderão e pulsarão em azul quando a redefinição terminar.
- Agora abra o aplicativo Nest para remover a câmera.
- Selecione a câmera no aplicativo e toque em Configurações.
- Role para baixo e selecione a opção Remover câmera. Toque para confirmar que você tem certeza.
- Depois de receber o e-mail de confirmação, você pode configurar sua câmera novamente.
É uma boa ideia fazer uma captura de tela das suas configurações antes de executar a redefinição, caso você esqueça as opções que estava usando.
Seu kit de primeiros socorros
Reiniciar ou redefinir seu dispositivo geralmente é a primeira coisa que você tenta fazer quando não está funcionando corretamente. Você pode resolver muitos problemas com a campainha do Nest Hello, como problemas de conexão ou vídeo congelado ou pulando.
Você já teve algum problema com suas câmeras do Google? Reiniciar ou redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica resolveu o problema? Compartilhe sua experiência na seção de comentários abaixo!
