O que é videoconferência e como funciona?

Garoto! A videoconferência não cresceu tanto desde o telefone de vídeo de 1927 da Bell Labs?

Mas o que é videoconferência, para começar?

Leia mais para descobrir.

O que é videoconferência?

A videoconferência é uma tecnologia que simula uma reunião presencial entre dois ou mais participantes e locais. Além disso, transmite texto, áudio, vídeo pela internet por meio de uma plataforma ou ferramenta.

Isso acontece em tempo real, por meio de uma conexão/sinal de vídeo e áudio de alta definição.

Parece complicado?

Para simplificar, pense nisso como um telefonema; só você pode ver a outra pessoa desta vez.

Tem mais:

Você pode ou não exigir uma ponte de conferência e equipamentos especializados, dependendo do tipo de solução que você escolheu (vamos abordar isso daqui a pouco).

A melhor coisa sobre a conferência em vídeo é que os participantes não precisam viajar para um local específico.

Você pode usá-lo para:

• Entrevista de emprego
• Treinamento um a um
• Demonstrações de produtos
• Reuniões de equipe
• Webinars

Algumas décadas atrás, apenas grandes corporações podiam usar essa forma de comunicação. A implantação do sistema era cara, e aqueles que não podiam pagar tinham que fazer com a audioconferência.

Hoje, foram tantas invenções que tornaram mais fácil colocar suas mãos. Alguns como VoIP são grátis!

Aliás, essa forma de transferência de dados a nomes diferentes, como videotelefonia, videoconferência, videoconferência e telepresença. Usaremos os termos de forma intercambiável ao longo deste texto.

Agora:

Vamos mergulhar profundamente em como ele funciona.

Como funciona?

Podemos descrever melhor como uma videoconferência funciona usando duas etapas:

A seguir, uma breve descrição de cada um deles.

Compressão

Os participantes inserem suas vozes por meio de um microfone e vídeo por meio de uma câmera. Por esta altura, é um audiovisual analógico (AV) e na forma de amplitudes e ondas contínuas.

Um software de conferência converte os dados analógicos em digitais. Depois disso, os codecs reúnem as informações em pacotes UDP. “Packetizing” é uma palavra comum que se refere ao processo.

O software também compacta os pacotes para que eles se movam mais rapidamente pela banda larga ou Wi-Fi.

Transferir

O sistema então transmite a entrada através de uma rede. Os codecs o descompactam, permitindo que a pessoa do outro lado o veja em uma tela e o ouça por meio de alto-falantes.

A largura de banda e a taxa de compressão determinam a qualidade da comunicação durante as videoconferências. Quanto maior a proporção, melhor a clareza. Por exemplo, 100:1 é mais claro do que 5:1.

Para limitar os ecos, os programas usam cancelamento de eco acústico. A abordagem também garante que não haja atrasos no som.

Tipos de videoconferência

Existem muitos tipos de conferência:

Videoconferência multiponto

Multiponto também atende pelo nome de videoconferência de grupo. Envolve a sincronização de sinais de mais de dois locais. Isso pode ser extremamente difícil, mas recursos sofisticados tornam isso possível.

Aqui está o que quero dizer:

Ele se baseia em um Unidade de controle multiponto (MCU), que atua como uma ponte. Para transmitir dados em tempo real, o Multi-point também requer configurações específicas de rede LAN. Ambos são super caros.

Videoconferência Integrada

A videoconferência integrada ocorre quando o codec e o hardware estão em um local central. É adequado para reuniões de grupo, onde os membros da equipe podem se reunir em uma sala.

Reuniões externas baseadas em vídeo

Este modo de comunicação é adequado para entrar em contato com fornecedores e clientes.

Graças a isso, você pode estar presente em situações que, de outra forma, seriam impossíveis de encontrar pessoalmente. As videoconferências envolvem stakeholders externos, que ajuda a construir relacionamentos duradouros.

Chamadas de vídeo ponto a ponto

Esse tipo de reunião baseada em vídeo abrange apenas dois locais. Isto não requer uma ponte, portanto, mais ível. Tudo o que você precisa é de um equipamento de rede e de webconferência em ambos os sites.

É uma das configurações mais antigas da indústria e ainda hoje uma escolha popular. O Skype é um excelente exemplo.

Videoconferência como serviço (VaaS)

Uma operadora geralmente tem controle sobre o que acontece nesse tipo de conferência.

Depois de , o provedor de serviços faz o resto. Isso inclui garantir que haja um bom sinal ou se a rede está funcionando.

Qual equipamento você precisa?

Então, você tem tudo o que precisa para fazer videochamadas online?

Vamos verificar novamente:

• Microfone
• Câmera
• Software de videoconferência
• Conexão de internet forte
• caixas de som
• Tela (tela de computador ou TV)
• Telefone de conferência

Tudo certo?

Quais são os benefícios da videoconferência?

A comunicação por vídeo é essencial para qualquer empresa com visão de futuro que queira melhorar a comunicação. Tem muitas vantagens comparado a viajar para encontros, enviar e-mails ou ligar. Aqui estão eles:

É mais envolvente

A telepresença chama a atenção e é imersiva, pois é como se você estivesse com a outra pessoa/pessoas na mesma sala. Sua equipe também pode seguir pistas não verbais, o que pode ser difícil de distinguir em conversas escritas ou telefônicas.

Mais:

Ao contrário da audioconferência, seu aspecto visual torna difícil para o(s) destinatário(s) colocar você no alto-falante enquanto eles “aha” e “ok” você. Não é incomum que as pessoas façam isso, pois se concentram em outras tarefas.

É rentável

A redução de custos é da maior importância da videoconferência nos negócios. Em média, as organizações em todo o mundo gastam cerca de US$ 800 por pessoa por dia em viagens de negócios. Com um videofone, os participantes não precisam sair do escritório ou de casa para uma conversa cara a cara.

Por outro lado, o software de webconferência é muito mais barato, com pacotes tão baixos quanto $ 5 por mês! Além disso, o custo do equipamento varia de US$ 10 a mais de US$ 20 mil. O bom aqui é que o preço do hardware é único, então você economizará algum dinheiro a longo prazo.

Agiliza a colaboração

A colaboração acontece quando duas ou mais pessoas unem forças para trabalhar em um projeto. Mas nunca é fácil colocar pessoas em departamentos diferentes, especialmente em equipes dispersas, no mesmo horário.

Insira a chamada de vídeo.

Torna mais fácil para as pessoas colaborarem com ferramentas como compartilhamento de tela, função de bate-papo, transferência de arquivos e transmissão ao vivo. Com ele, você também pode sessões de pré-gravação que sua equipe pode assistir mais tarde. O último é útil para equipes em fusos horários diferentes que não podem participar de uma reunião simultaneamente.

Melhora a comunicação e os relacionamentos

Há sempre uma sensação de desconexão em equipes remotas.

Mas:

A videoconferência salva o dia em relação a esse aspecto. Isso porque é a coisa mais próxima de trabalhar junto pessoalmente e ajuda a manter as conexões humanas.

Quando as pessoas se comunicam de forma mais eficaz, eleva o moral e noivado. O resultado é uma equipe que confia uns nos outros, então é provável que trabalhem em harmonia em direção às metas organizacionais.

Além disso, uma comunicação eficaz aumenta a satisfação do cliente. Se fluir bem dentro da organização, não haverá chance de os clientes obterem informações conflitantes.

Melhora a produtividade

Com um sistema de comunicação por vídeo, você pode realizar discussões, fazer perguntas e obter respostas em tempo real. Por sua vez, a tomada de decisão torna-se mais rápida.

Assim, você pode seguir em frente instantaneamente com seu projeto em vez de esperar dias a fio por, digamos, uma resposta por e-mail.

Portanto, os membros da equipe podem canalizar o tempo de espera para concluir suas tarefas. Em outras palavras, é melhora a eficiência levando à lucratividade.

Simplifica a usabilidade

Responder a e-mails e mensagens para pessoas diferentes pode ser complicado se você for uma empresa global com milhares de funcionários.

Mas uma tela de vídeo pode simplificar tudo isso. Você só precisa agendar uma conferência com os membros de sua equipe e realizar uma única discussão em vez de centenas de separados.

Embrulhar

A tecnologia de conferência tornou-se mais prática com a globalização para pequenas e grandes organizações. Certamente elimina as viagens constantes, que de outra forma são caras e demoradas.

A utilização da tecnologia também pode ajudar a melhorar a produtividade, os relacionamentos, a colaboração e a usabilidade. Também é mais envolvente do que outros tipos de comunicação empresarial, como audioconferência, e-mail ou mensagens de texto.