O que esperar da computação em nuvem, a cadeia de suprimentos e a sustentabilidade para 2023

O relatório analisa quatro áreas principais, incluindo tudo, desde computação em nuvem até ambientes de trabalho híbridos.

O Panorama da Indústria de Tecnologia 2022 da Deloitte foi lançado hoje, detalhando as quatro áreas que se espera serem as mais importantes do ponto de vista tecnológico este ano. Muitos dos aspectos examinados pela empresa exploram a força de trabalho e como os avanços tecnológicos mudarão a maneira como os funcionários trabalham.

A computação em nuvem permite tudo como serviço

Com a nuvem se tornando rapidamente a plataforma preferida para habilitar tudo como serviço (XaaS), muitos estão achando importante a transformação digital e encontrar soluções ao trabalhar durante a pandemia do COVID-19. A Deloitte descobriu no relatório que muitos setores estão mudando para um processo de TI baseado em serviços por meio da nuvem, com alguns utilizando um foco híbrido e multicloud para otimizar aspectos importantes de um negócio, como custos e otimizar a estrutura organizacional e a conformidade. O modelo XaaS também analisa como a receita é identificada e prevê novos fluxos de receita em potencial. Com o XaaS se tornando fundamental para determinados setores durante a pandemia e avançando, as empresas de tecnologia precisam encontrar uma maneira de expandir enquanto coordenam seus serviços e dados baseados em nuvem a partir de uma única plataforma ou .

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“As empresas costumavam pagar por esses ativos muito caros que se depreciavam e precisavam entender como gerenciá-los, protegê-los, protegê-los e mantê-los”, disse Paul Silverglate, vice-presidente e líder do setor de tecnologia dos EUA na Deloitte. “O modelo as-a-service tem tudo isso co-fonte ou terceirizado para outra pessoa. Estamos em um ponto com a nuvem em que agora é uma fonte confiável e confiável que permite que você faça isso e que muitas outras coisas aconteçam com 5G e coisas dessa natureza. Quando você pode compartilhar informações muito rapidamente sem latência, isso permite que muitos aplicativos diferentes aconteçam.”

A segurança também é uma grande preocupação ao trabalhar com configurações de nuvem e multinuvem, com a classificação de segurança de aplicativos e infraestrutura como alguns dos aspectos mais importantes da nova configuração, juntamente com o gerenciamento e a disponibilidade de dados. O gerenciamento de riscos também é fundamental em um ambiente multinuvem, pois os provedores de serviços podem fornecer aos clientes relatórios de controles do sistema e da organização para ajudar a construir a garantia de risco, mas a chave para fazer isso está em esclarecer onde estão as responsabilidades de segurança da rede entre o provedor e as organizações do usuário.

Desenvolvimento da cadeia de suprimentos

Embora as cadeias de suprimentos tenham sido surpreendentemente interrompidas, a escassez de chips que assolou os usuários de PCs, laptops, sistemas de jogos, smartphones e infraestrutura de data centers foram os mais atingidos pela pandemia quando combinados com os problemas decorrentes de atrasos nas remessas e pedidos. Alguns laptops e PCs tiveram prazos de entrega de até 20 semanas, sete a dez vezes maiores do que antes da pandemia, enquanto os smartphones de última geração variaram entre quatro e oito semanas no terceiro trimestre de 2021.

“Há uma demanda tão grande por produtos semicondutores em todos os tipos de coisas, como aplicações automotivas e aplicações de consumo, além de aplicações tecnológicas”, disse Silverglate. “A fabricação de semicondutores acontece em todo o mundo em diferentes lugares com coisas geopolíticas acontecendo. É realmente complexo entender onde estão esses elementos, então você joga o COVID interrompendo diferentes ambientes de trabalho e cria desafios realmente significativos com a cadeia de suprimentos.”

A Deloitte prevê um pouco de alívio nessa área ainda este ano, mas prazos de entrega mais longos podem não ter as cadeias de suprimentos totalmente desembaraçadas até algum momento de 2023. Agora, armadas com dois anos de dados sobre a causa desses problemas na cadeia de suprimentos, as empresas de tecnologia devem comece a se preparar para certas contingências, como outro surto de COVID-19, como visto nas variantes delta e omicron. A Deloitte antecipa que as empresas começarão a integrar a visibilidade granular em todas as camadas, juntamente com a incorporação de tecnologias avançadas, como 5G, automação robótica, blockchain e inteligência artificial para ajudar nos problemas da cadeia de suprimentos que possam surgir no futuro.

A força de trabalho híbrida

Devido à pandemia, a maneira como as empresas abordavam o trabalho no escritório mudou, mas também as expectativas dos funcionários em relação aos empregadores. Com mais experiência utilizando uma força de trabalho híbrida, espera-se que as empresas de tecnologia evoluam suas culturas, acelerem a experimentação com soluções de colaboração e desenvolvam melhores abordagens para gerenciar as implicações fiscais. O trabalho híbrido de perspectivas remotas e no escritório tornou-se necessário para as empresas do setor de tecnologia sobreviverem e crescerem. Os funcionários precisam poder trabalhar em qualquer lugar e a qualquer hora, mantendo um ambiente de trabalho colaborativo, intuitivo e ível. As empresas de tecnologia estão tentando equilibrar essa experiência de trabalho em casa com as necessidades da organização para a qual esses funcionários trabalham ao mesmo tempo.

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A cultura da empresa também foi um grande tópico, com a Deloitte observando que as organizações precisam se adaptar rapidamente às necessidades de seus funcionários de uma perspectiva colaborativa. As regras de flexibilidade com ambientes internos e de trabalho remoto precisam ser claramente estabelecidas, juntamente com a capacidade de ar as ferramentas necessárias para que os funcionários tenham sucesso e também possam trabalhar em conjunto com seus colegas. Outra recomendação importante foi que respeitar os funcionários e suas sensibilidades individuais permitirá que os trabalhadores concluam as tarefas em tempo hábil, além de permitir que os funcionários se sintam seguros no local de trabalho.

Sustentabilidade na tecnologia

Outra área de preocupação diz respeito à redução das emissões de carbono e ao reconhecimento da ameaça das mudanças climáticas. De acordo com uma pesquisa realizada pela Deloitte e mencionada no relatório, oito em cada 10 executivos de tecnologia estão preocupados com as mudanças climáticas, e a maioria dos entrevistados concordou que era hora de agir. Com o setor de tecnologia sendo responsável por 2% a 3% das emissões mundiais de gases de efeito estufa, a preocupação com a sustentabilidade torna-se um fator a ser considerado pelas empresas de tecnologia com lixo eletrônico. A Deloitte acrescentou que espera que os gigantes da tecnologia continuem a ser os principais compradores globais de energia renovável em 2022.

Algumas empresas de tecnologia já estão começando a lidar com o problema do lixo eletrônico usando materiais reciclados em produtos, mudanças de design para promover a reciclabilidade e reparos mais fáceis para aumentar a vida útil dos produtos. A Deloitte disse que espera que as empresas de tecnologia tomem várias medidas para reduzir e mitigar as causas das mudanças climáticas, como usar satélites para monitoramento ambiental ou usar análise de dados para diminuir o consumo de energia nos processos de produção. O relatório disse que é necessária maior transparência dentro das empresas de tecnologia que avançam em relação à sustentabilidade e que essas empresas começarão a criar e implementar suas próprias iniciativas para reduzir suas pegadas de carbono.