Em 2019, alguns compradores de MacBook Pro de 2016 e 2017 começaram a notar um estranho efeito de “iluminação de palco” que fazia com que a tela se iluminasse por baixo, dificultando o uso do laptop. Descobriu-se nestes computadores Apple mudou o comprimento do cabo para a matriz, tornando-o muito mais curto. Isso levou a uma consequência muito desagradável – com a abertura diária da tampa do laptop em mais de 120 graus, ocorreu um forte puxão no cabo. E se o ângulo da tela for superior a 90 graus, com o tempo isso levaria ao aparecimento de uma estranha luz de fundo na parte inferior. O problema foi apelidado de “Flexgate” e muitos proprietários de MacBook afetados por ele foram aos tribunais. Dois anos depois, o tribunal considerou que Apple laptops defeituosos deliberadamente vendidos.
Problemas com a matriz do MacBook Pro
O juiz encarregado do caso de um grupo de usuários do MacBook Pro acusando Apple em vender conscientemente laptops defeituosos, afirmou que Apple poderia ter sido alertado sobre esse problema por meio de testes preliminares. Ele ficou do lado dos demandantes, concordando que testar laptops antes do lançamento era procedimento obrigatório… Consequentemente, a empresa deliberadamente vendeu laptops defeituosos aos clientes.
O Tribunal considera que as informações sobre os testes preliminares de laptops, combinadas com várias reclamações de clientes, são suficientes para demonstrar que Apple tinha conhecimento excepcional do alegado defeito, – escreveu em sua conclusão juiz…
Apple ainda não reconhece que os MacBook Pros de 2016 e 2017 estavam com defeito, assim como a existência de “Flexgate”. De acordo com o porta-voz do demandante, a empresa tentou esconder qualquer evidência de um problema. De acordo com ele, Apple comentários e conversas deliberadamente removidos do fórum de e, que muitas vezes serve como um ponto de encontro para possíveis problemas do dispositivo Apple… Se a acusação for verdadeira, isso fornecerá evidências adicionais de que Apple Eu sabia do problema com o cabo da matriz.
Um dos laptops com Flexgate
Essas curvas finas se esticam e se desgastam quando os usuários abrem e fecham seus laptops, disse um porta-voz dos queixosos. – À medida que os loops são danificados, telas de laptop que Apple apregoa como “os melhores monitores para Macs” param de funcionar bem antes de sua vida útil esperada.
Apple discorda das acusações e argumenta que o caso se baseia em falsas suposições e não em fatos comprovados. Em particular, Apple afirma que nenhum problema foi identificado nos testes preliminares. E se fosse, o defeito seria eliminado imediatamente.
Por que a tela do MacBook fica em branco
Ao mesmo tempo, em 2018 Apple sem muito barulho, mas mesmo assim itindo indiretamente a presença de alguns problemas, conjurei um pouco com este trem, aumentando sua resistência ao desgaste, e o problema não foi mais relatado.
Havia algo, mas agora tudo está em ordem, – então respondi a uma pergunta direta Phil Schiller, ex-vice-presidente Apple em marketing.
E em maio de 2019 para MacBook Pro de 13 polegadas com duas e quatro portas USB Apple anunciou um programa de substituição gratuita de monitores, e aqueles que já pagaram por tais ações com seu dinheiro suado, prometeram um reembolso. A afirmação mais interessante foi esta:
Um pequeno número de MacBook Pros apresenta raros defeitos de exibição, causando falhas.
Isso é Apple como se reconhecesse o problema e lançasse um programa de reparo gratuito. Em geral, a questão é muito obscura e não está totalmente claro quem está certo no final.
Curiosamente, nos anos anteriores a 2016, os usuários do MacBook Pro enfrentaram um problema semelhante. Só então sua solução custou 6 dólares – o trem “cansado” mudou para um novo. No caso do MacBook Pro 2016/2017, a solução exigia $ 600. A tela inteira teve que ser alterada. O trem acabou sendo parte integrante dele.
