A pesquisa foi realizada em abril deste ano. pela Researchscape em nome da Evergage, 58%. profissionais de marketing de todo o mundo usam personalização em tempo real, e 42% daqueles que não usam, fecham 8 em cada 10 respondentes pretende fazê-lo nos próximos doze meses.
O principal canal para personalização em tempo real são os sites, que foram indicados por 44%. respondentes. Para comparação, apenas 17 por cento. usa sites móveis, 13 por cento – aplicações web, um 9 por cento – Aplicações Móveis.
Por outro lado, quando se trata dos tipos de mensagens e conteúdos utilizados pelos profissionais de marketing para personalização em tempo real, os mais populares são os pop-ups e os conteúdos inline (textos ou fotos inseridos dinamicamente na página).
Por sua vez, como principal benefício desse tipo de atividade, os profissionais de marketing apontam com mais frequência o aumento do envolvimento dos usuários que visitam seus sites.
