Há três semanas, em 20 de abril, às Apple exigiu um resgate. Hackers invadiram o servidor de um dos parceiros Apple e roubou, segundo eles, gigabytes documentação classificada… E para confirmar a gravidade da ameaça, 21 documentos foram publicados na darknet (eram desenhos e instruções de montagem para o futuro MacBook Pro), prometendo publicar novos e novos documentos em caso de intratabilidade Apple… Muito mudou desde entao. Desenhos e instruções foram removidos da darknet, novos documentos não são publicados. O incidente acabou. Todos os interessados nestes documentos conseguem baixá-los. E agora descobrimos quem se beneficiou disso.
Louis Rossmann, proprietário do Rossmann Repair Group com sede em Nova York e ativista pelo direito a reparos independentes, disse que esses vazamentos são necessários para seu negócio, como o ar. Ele não aprova o hacking e extorsão de servidores, mas acredita que as empresas que produzem equipamentos eletrônicos sofisticados não têm o direito de manter tais dados em segredo.
Estes são desenhos de montagem e instruções para montadores. Neles você pode descobrir como os componentes eletrônicos e mecânicos estão localizados em relação uns aos outros e como eles se relacionam entre si. Com essas informações, é impossível montar um MacBook Pro falso. E sua ausência complica o reparo e o torna mais perigoso.
Além de Louis Rossmann, outros reparadores itiram que o que aconteceu foi benéfico para eles. Apple… Você não pode suspeitar que eles tenham envolvimento neste crime. E foi a própria política que o provocou. Apple… Qual é, aliás, o significado desta política?
Qual é a dificuldade de reparar dispositivos Apple
Na verdade no site Apple a seção de e técnico contém informações detalhadas sobre Macs de diferentes anos e até mesmo instruções sobre como consertar alguns deles. Mesmo para aqueles cujo apoio já foi descontinuado. Mas, com raras exceções, as informações fornecidas pelo e técnico para reparos são completamente insuficientes.
O método é incrivelmente divertido, mas muito arriscado. Para ar documentação confidencial totalmente detalhada, você precisa ser ou um funcionário Apple, ou um funcionário de um centro de serviço autorizado, ou pelo menos um funcionário de um participante independente do programa de reparos. Os reparadores oficiais (dependentes e independentes) também am por treinamento e são aprovados em exames para obter certificados. E, naturalmente, eles assinam acordos de sigilo.
A documentação “por conta própria” fala francamente sobre as deficiências e problemas de dispositivos específicos. Pessoas de fora não precisam saber de nada. Isso é política Apple na divulgação de informações em geral e informações necessárias à reparação de equipamentos em particular. A técnica ficou mais complicada, seu conserto é um assunto delicado, que simplesmente não se pode permitir. Linda e inabalável. Pelo lado.
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Por que um reparo independente é melhor do que um oficial?
Não é possível proibir reparos independentes. Porque existe uma demanda por isso. Os reparos independentes são mais baratos. Os reparadores selvagens, mais uma vez, precisam aprender por tentativa e erro. Nossos e estranhos. Eles trocam o conhecimento adquirido por suor e sangue entre si. Você também não pode proibir isso. Há mais informações sobre recursos independentes (por exemplo, em iFixit.com) do que no site Apple… iFixit adquire todos os novos itens (não apenas Apple), e correndo o risco de vida desses dispositivos, os funcionários da empresa os desmontam em um parafuso – na esperança de trazê-los de volta à vida depois disso. A empresa acumulou uma experiência inestimável.
Os reparadores regulares carecem de componentes originais (que só podem ser adquiridos por oficinas de reparo oficiais e condicionalmente independentes). Os funcionários não compartilham segredos com eles Appleque participaram do desenvolvimento de modelos específicos de Mac ou iPhone. Eles não têm o à documentação detalhada para uso oficial. E, no entanto, os reparadores independentes dão conta do seu trabalho e até aceitam casos em que o “remédio oficial da maçã” é impotente.
Por exemplo, em um centro de serviço Apple O Pro tem ferramentas para substituir o vidro traseiro do iPhone, eles usam laser de verdade para isso. E eles ganham.
Reputação AppleEmbora possa parecer estranho à primeira vista, depende do sucesso dos centros de serviço independentes. Eles são parte integrante do ecossistema. Apple…
A propósito, em março de 2019, possivelmente por engano de alguém, foram publicados guias de reparo detalhados e muito bons na seção de e técnico 21,5iMac de 7 polegadas (4K) e iMac de 27 polegadas (5K). Um deles ainda está disponível em inglês. Falha de reparadores independentes Apple perguntas sobre isso. E com pedidos de publicação no site da empresa de manuais de conserto de outros modelos de Mac, além de iPhone e iPad. Tim Cook também foi questionado.
Mas ninguém respondeu. Nas audiências antitruste na Câmara dos Deputados em 2020, entre os documentos considerados pela comissão, houve uma correspondência muito interessante entre funcionários de alto escalão. Apple… V Apple sem consenso sobre reparo independente. Não existe uma política sobre este assunto. Preciso de guias de reparo detalhados para dispositivos específicos Apple no domínio público ou não? A polêmica continua. Naturalmente, informações mais detalhadas devem ser fornecidas aos centros de serviço autorizados e participantes do programa de reparo independente, o que ninguém contesta. Mas as informações que garantem a eliminação de erros graves devem ser abertas. Novos gerentes de topo Apple (Greg Joswiak e John Ternus), de acordo com seus e-mails de 2019, são partidários dessa abertura. Cayenne Drance, recentemente nomeada vice-presidente Apple em marketing é um defensor ativo dele. Então isso pode mudar em breve.
