PhonePe, o braço de pagamentos digitais do grupo Walmart, começou a impor custos de processamento entre Rs 1 e 2 por transação para recargas de celular superiores a Rs 50, mesmo que sejam feitas através da Interface Unificada de Pagamentos (UPI). O PhonePe é o primeiro software de pagamento digital a cobrar dos clientes por transações baseadas em UPI, atualmente disponíveis gratuitamente de concorrentes como GooglePay e PayTM.
O PhonePe, como os outros jogadores, cobra uma taxa de processamento para pagamentos com cartão de crédito. De acordo com uma porta-voz corporativa, isso está sendo feito em caráter experimental com um pequeno número de pessoas. Existe um Re 1 cobrar por recargas entre Rs 51 e Rs 100, e um Rs 2 cobrança para recargas acima de Rs 100. Outras transações do PhonePe e transferências de dinheiro, por outro lado, permanecerão gratuitas. Nas transações mensais da Unified Payment Interface (UPI) e Bharat BillPay Services (BBPS), a empresa de propriedade do Walmart detém a maior participação de mercado. É responsável por 45% do tráfego mensal da UPI e 47% do valor mensal da transação.
PhonePe começa a cobrar taxa de processamento em transações UPI para recargas de celular
“Nas recargas, estamos realizando um experimento em pequena escala em que alguns usuários estão pagando por recargas de celular. Recargas abaixo de ₹ 50 não são cobradas, recargas entre ₹ 50 e ₹ 100 são cobradas Re 1 e acima de ₹ 100 são cobrados ₹2. Essencialmente, como parte do experimento, a maioria dos usuários não está pagando nada ou pagando Re 1”, disse um porta-voz do PhonePe, segundo a agência de notícias PTI.
“Não somos o único jogador ou plataforma de pagamento que cobra uma taxa. Cobrar uma pequena taxa em pagamentos de contas é agora uma prática padrão da indústria e também é feita por outros sites de cobrança e plataformas de pagamento. Cobramos uma taxa de processamento (chamada de taxa de conveniência em outras plataformas) apenas em pagamentos com cartões de crédito”, acrescentou o porta-voz.
PhonePe relata 165 crore + transações UPI em sua plataforma em setembro
De acordo com um relatório da Bernstein divulgado em julho, o PhonePe e o Google Pay continuam investindo em incentivos aos clientes e gastando em marketing em 2.5-3.0 vezes a receita, enquanto a Paytm simplificou os gastos com marketing de 1.2 vezes a receita no ano fiscal de 2017 para 0.4 vezes no EF20, e agora em 0.2 vezes a receita (FY21), enquanto aumenta o compartilhamento de pagamentos de comerciantes entre carteiras, UPI, PoS e pagamentos online. A National Payments Corporation of India estabeleceu um limite de participação de mercado para a UPI, garantindo que nenhuma empresa detenha mais de 30% do mercado. De acordo com o artigo, os limites de participação de mercado do NPCI forçariam o PhonePe e o Google Pay a reduzir seus incentivos ao consumidor para atingir o limite de 30%. De acordo com um relatório do PTI, o pagamento digital tem a maior porcentagem de transações de UPI entre aplicativos de terceiros. Em setembro, o PhonePe relatou mais de 165 milhões de transações de UPI em sua plataforma, representando 40% do mercado de aplicativos.
