Por 70 por cento das empresas inquiridas do setor das PME que operam no mercado de comércio eletrónico, as maiores barreiras ao desenvolvimento das atividades online são os custos de funcionamento. Outro obstáculo apontado na pesquisa é a alta concorrência (61%), seguida pela alta sazonalidade nas vendas (29%).
Quanto aos planos de melhoria das atividades indicados pelos inquiridos, a maioria (70%) pretende melhorar a oferta da loja. 58 por cento querem ter novas atividades de marketing, e 43 por cento. – otimizar as formas de marketing.
Tendo em conta a dinâmica de vendas no segmento de “pequeno e-commerce”, destaca-se uma percentagem significativa de inquiridos que registaram um decréscimo de vendas no primeiro semestre de 2014 – superior a 20 por cento -. Ao mesmo tempo, quase 40 por cento. os vendedores declaram que alcançaram aumentos razoáveis nas vendas e outros 21%. manteve as receitas no mesmo nível.
O valor do mercado de comércio eletrônico polonês no ano ado foi de mais de 20 bilhões de PLN. Os poloneses gastam cada vez mais em compras on-line, e algumas previsões dizem que em 2014 o limite de 30 bilhões de PLN será ultraado. Que atividades de marketing as lojas virtuais estão realizando para aumentar sua fatia do bolo?
Em muitos casos, o elemento mais importante da estratégia de uma empresa é o marketing de busca – mais frequentemente pela presença em resultados naturais (SEO) do que pelo uso de links patrocinados. Os motores de busca especializados das empresas também estão se tornando um canal cada vez mais importante. Além dos mecanismos de pesquisa, as lojas virtuais também usam avidamente plataformas de comércio eletrônico e mecanismos de comparação de preços. As mídias sociais também fornecem e significativo para e-shops. Além de criar uma fanpage, algumas pessoas também decidem usar esse meio para realizar vendas. Os meios utilizados com relativa frequência também incluem: marketing boca a boca, newsletter ou cooperação com blogueiros. Ao contrário do que parece, poucas entidades no mercado de e-commerce decidem usar o retargeting.
Os resultados de uma pesquisa realizada entre empresas que lidam com vendas online mostram que o valor crescente do comércio eletrônico resultará em cada vez mais recursos destinados ao marketing. Que atividades podem ser esperadas nesse sentido? A posição das atividades SEM, que, como as plataformas de e-commerce, terão um papel importante no mercado de e-commerce, parece incontestável. Também as mídias sociais, em um contexto mais amplo do que o dominante hoje Facebook, será cada vez mais utilizado. Há um grande potencial em segmentar usuários e alcançá-los por meio de retargeting e outras formas de publicidade que permitem selecionar usuários determinados a comprar. Blogueiros conhecidos e formadores de opinião também poderão contar com o crescente interesse das lojas virtuais. Além disso, a mudança no modo de consumo da Internet motivará os proprietários de lojas virtuais a desenvolver versões móveis de seus sites.
Mais de 25 por cento empresas têm roupas e calçados em seu sortimento. Outros 30 por cento. oferece produtos de decoração para casa ou produtos para crianças. Uma variedade de indústrias que já são dominadas por grandes varejistas, como produtos automotivos, livros e jogos de computador, oferece menos de 6 por cento lojas pesquisadas.
As empresas pesquisadas oferecem um número muito diversificado de produtos. Esse resultado é influenciado pela diversidade dos setores em que atuam. As lojas com o menor número de produtos (menos de 100) constituem um quinto de todas as entidades pesquisadas. Quase 40 por cento. lojas no primeiro semestre de 2014 completaram menos de 500 pedidos, o que é menos do que 3 pedidos por dia. O valor médio da cesta na maioria das lojas pesquisadas não excede 100 PLN e apenas 21%. lojas declaram o valor médio da cesta acima de PLN 200. Ambos os resultados sugerem que a maioria das lojas pesquisadas gerou receita inferior a 100.000 no primeiro semestre deste ano. zloty. Isso é confirmado pelas respostas à próxima pergunta da pesquisa, em que mais de dois terços dos entrevistados definiram sua renda de seis meses no patamar pouco abaixo de 100 mil. zloty.
