A coleta de pacotes da Poczta Polska na rede Żabka está disponível desde 2017. Além disso, também é possível enviá-los através do serviço paczki.zabka.pl/ – tanto com a opção de entrega na morada indicada, como com a opção de recolha em loja seleccionada desta rede. Você pode pagar pela remessa online e depois levá-la à loja Żabka.
Pedidos da Answerear.com nas lojas Żabka
Recentemente, Poczta Polska juntamente com Żabka Polska e um parceiro tecnológico PointPack apresentaram um projeto piloto de devolução de mercadorias compradas online. A Answerear.com – uma loja online multimarcas – é o primeiro parceiro de negócios da Poczta Polska a aproveitar a opção abrangente de remessas e devoluções de mercadorias por meio da rede Żabka.
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– Queremos adaptar-nos constantemente às necessidades dos nossos clientes, possibilitando a utilização das várias formas de recepção e devolução de encomendas. A comodidade a a ser o principal fator que orienta o cliente na escolha do canal de entrega da embalagem e posterior possibilidade de devolução. Estamos constantemente testando várias soluções, com o objetivo de atender com precisão os gostos de nossos clientes – afirma Michał Prochownik, Diretor de Logística da Reply.com.
Como acrescenta Żabka, a coleta de pacotes de Poczta Polska em suas lojas é muito popular.
– Os consumidores estão cada vez mais usando as compras online. Isto confirma o crescente interesse na possibilidade de recolha de encomendas nas lojas da nossa rede – em 2020, nas lojas Żabka, movimentámos várias dezenas por cento a mais de encomendas do que no ano anterior. Os clientes apreciam a conveniência e a capacidade de retirar ou enviar rapidamente um pacote durante as compras diárias em sua loja local, perto de casa – diz Przemysław Tomaszewski, diretor de vendas e desenvolvimento de serviços da Żabka Polska.
Żabka é uma das maiores redes de supermercados do mercado polonês. Atualmente, a empresa istra 7 mil lojas em todo o país. Alguns aspectos da gestão da rede foram discutidos recentemente em uma entrevista com Wirtualnemedia.pl por Tomasz Suchański, CEO da Żabka Polska.
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