Por que Apple não travou sem Steve Jobs

Ontem foi 10 anos a partir do dia morte de Steve Jobs… Pouco antes disso, ele deixou o cargo de chefe Apple e recomendou Tim Cook, então COO da empresa, como seu sucessor. Jobs não poderia indicá-lo como o novo CEO, porque nas empresas públicas tais decisões são tomadas pelo conselho de istração, que, no entanto, quase unanimemente apoiou a proposta, e Cook tornou-se CEO. Apesar da rica experiência e uma série de decisões comerciais bem-sucedidas feitas pelo novo capítulo Apple, muitos duvidaram que sob sua liderança a empresa seria capaz de manter o sucesso. Mas eles estavam errados. Eu quero saber porque?

Se você seguiu as mudanças de pessoal em Apple em 2011, então, certamente, lembre-se da impudência que muitos veículos de comunicação se permitiam, sem falar nos fãs comuns da marca. Naquela época, os sentimentos negativos eram muito fortes, manifestados na desconfiança de Cook e de sua capacidade de liderar tal empresa. Jobs ensinou a todos que Apple está sob controle manual e todas as decisões são feitas pessoalmente por ele. E como o próprio Jobs não está mais lá, simplesmente não haverá ninguém para substituí-lo, o que significa que a empresa invariavelmente entrará em colapso.

Por que Steve Jobs é um gênio

Já vimos como Apple sem Steve, e nós a vimos se desenvolver com Steve. Agora ele se foi novamente, o que significa que a empresa, seus fãs e investidores não devem contar com mais sucesso. Apple – isso é inteiramente ideia de Steve Jobs, e se ele não estiver mais lá, não e Apple- disse Larry Ellison, chefe da Oracle.

A história mostra que empresas de alta tecnologia bem-sucedidas não são dirigidas por cientistas da computação. Eles são liderados por sonhadores com a visão correta de quais deveriam ser os produtos ideais. Este era Steve Jobs, e Tim Cook não. Ele não é um sonhador, mas o mais rígido realista, disse o ex-diretor da Intel David Yoffe.

Felizmente para todos nós, essas previsões não se concretizaram. Apesar de tudo, sem Steve Jobs Apple foi capaz não apenas de permanecer no mesmo nível de desenvolvimento, mas também de espalhar suas asas mais amplamente do que nunca. Foi sob a liderança de Tim Cook que a empresa alcançou capitalização em 2 trilhões de dólares, lançou os dispositivos de maior sucesso de sua história e expandiu significativamente sua gama, apresentando ao mercado vários produtos verdadeiramente únicos. Mas como isso aconteceu?

Na verdade, não havia dúvida de que tudo daria certo. Porque as corporações gostam Apple, não pode ser operado manualmente. Acredita-se que Jobs participou pessoalmente do desenvolvimento de novos produtos da empresa, tomou decisões sobre o lançamento ou cancelamento de determinados projetos, mas seu papel em tudo isso é muito superestimado.

Primeiro, todos os produtos que Steve testou e criticou foram desenvolvidos por outras pessoas. Sem eles, e Jobs não teria nada a criticar. Isso não nega suas qualidades visionárias e uma compreensão clara das necessidades do consumidor. Ele conseguiu ver o potencial nos primeiros protótipos. Mas o fato é que ele não os criou.

Em segundo lugar, tanto sob Jobs como depois dele em Apple trabalharam profissionais que claramente conheciam seu negócio. Pense em 1997, quando Steve voltou a Apple… Ele não veio para a empresa com a intenção de fazer um iPod e iMacs coloridos. Eles foram criados sem ele, apenas ninguém ousou libertá-los, mas ele se arriscou, e o risco era justificado.

O que Tim Cook está fazendo em Apple

Sim, Jobs era um líder autoritário. Os chefes de departamentos e divisões da empresa se reportavam pessoalmente a ele, e era ele quem tomava a decisão sobre a forma como o novo produto seria colocado à venda. Tim Cook é muito mais democrático nesse sentido. Ele é um gerente até o âmago. Por isso, ele se cercou de deputados que vão controlar a criação de novos produtos, calcular as necessidades do mercado e tomar decisões quanto ao processo de produção.

Tim Cook não pode simplesmente ir e vir ao escritório dos designers para tomar a iniciativa deles e começar a derramar ideias, qual deveria ser o novo iPhone… Não é sobre ele. Sobre ele – construindo novos relacionamentos, ampliando a produção, otimizando custos. Afinal, foi ele quem transferiu a montagem dos equipamentos Apple para a China, reduzindo seu custo. Ele encontrou pessoas que poderiam ajudar com isso, fez amizade com elas e garantiu que a empresa se beneficiasse disso.

Tim Cook, na linguagem das ruas, estava decidindo. É uma pessoa que resolve os problemas ao mais alto nível e recebe um resultado benéfico para os interesses da empresa que lhe foi confiada. Lembre-se de como Cook não teve medo de ligar para Donald Trump – um homem de pontos de vista completamente diferentes – e concordou com ele em abolir os direitos de importação para Apple… O acordo foi muito bem-sucedido, pois em troca ele não deu praticamente nada – apenas um pequeno lote de Mac Pros produzidos nos EUA. Uma mera bagatela em troca de economias de vários milhões de dólares.

Tim Cook fez a coisa certa ao não interpretar Steve Jobs. Em vez disso, ele começou a fazer o que sabe fazer bem – liderar e negociar. Para isso, descobriu-se que ele nem precisava ver novos produtos. Apple antecipadamente e controlar o processo de seu desenvolvimento. Tim Cook não troca por essas ninharias. Ele lida com processos mais globais que têm consequências de longo prazo, e podemos ver o resultado agora.