Nota: O seguinte artigo irá ajudá-lo com: Profissionais de TI dizem que os regulamentos de privacidade são mais úteis do que prejudiciais
O estudo de privacidade de dados da Cisco de 2022 descobriu que os orçamentos de privacidade aumentaram e as empresas estão vendo um bom retorno desses investimentos.
Profissionais de TI e segurança dizem que as leis governamentais sobre segurança de dados têm muito mais vantagens do que desvantagens, de acordo com uma nova pesquisa da Cisco.
Os entrevistados da pesquisa citaram um forte apoio às leis de privacidade, com 83% dizendo que essas regras tiveram um impacto positivo. Com base na pesquisa, os entrevistados valorizam um forte papel governamental na proteção da privacidade, pois esta orientação pode fornecer:
- Padrão de atendimento mais consistente
- Maior clareza sobre os direitos e recursos dos proprietários de dados
- Diretrizes sobre quais atividades de processamento de dados são permitidas ou proibidas
O estudo de referência de privacidade de dados da Cisco 2022 também descobriu que:
- A privacidade tornou-se mais importante para os processos de compra, métricas de gestão e responsabilidades dos funcionários
- O ROI de práticas de privacidade aprimoradas permanece alto pelo terceiro ano consecutivo
- Os clientes querem mais transparência sobre como os dados são usados na tomada de decisões automatizada
- Os requisitos de localização de dados são importantes, mas caros
- Alinhar privacidade com segurança cria vantagens financeiras e de maturidade quando comparado a outros modelos organizacionais
De acordo com o relatório, essas duas métricas mostram o aumento da importância da privacidade:
- 94% dos entrevistados relatam métricas de privacidade aos conselhos de istração
- A privacidade de dados ficou em segundo lugar entre as três principais prioridades para profissionais de segurança
A pesquisa inclui mais de 5.300 profissionais de segurança de 27 países que concluíram a pesquisa no verão de 2021. Os participantes da pesquisa representam todos os principais setores e uma mistura de tamanhos de empresas. O relatório também inclui dados da Pesquisa de Privacidade do Consumidor da Cisco 2021.
Os orçamentos de privacidade aumentaram 13% em relação aos níveis de gastos de 2020, com uma média de US$ 2,7 milhões em 2021. Os entrevistados também relataram um retorno positivo sobre o investimento desses gastos, com 60% ou mais indicando benefícios significativos nessas áreas:
- Lealdade e confiança
- Empresa mais atrativa
- Eficiência operacional
- Agilidade e inovação
- Mitigação de perdas de segurança
- Reduzindo os atrasos nas vendas
Em outra pergunta da pesquisa sobre custos, 88% dos entrevistados disseram que os requisitos de localização de dados estão adicionando custos significativos às operações. Nos 27 países representados na pesquisa, entre 77% (Rússia) e 94% (Singapura) disseram que o cumprimento dessas regras fez os custos subirem. Os entrevistados nos EUA estavam no meio, com 87% relatando aumento de custos, enquanto o Reino Unido estava em 83%.
Quando se trata de alocar a responsabilidade pelo gerenciamento da privacidade, a maioria das empresas coloca a equipe de TI (37%) ou a equipe de segurança (34%) no comando. A conformidade carrega a responsabilidade em 11% das organizações pesquisadas com legal e operações em 9% e 8%, respectivamente. A equipe de segurança superou a equipe de TI em termos de gerar o maior ROI das melhores práticas de privacidade. As empresas que colocaram equipes de segurança no comando desse trabalho provavelmente dirão que a maturidade da privacidade é mais avançada do que suas empresas pares.
Não há muito progresso na frente do consumidor
Os profissionais de TI e segurança estão confiantes sobre o progresso na proteção da privacidade e segurança no trabalho, de acordo com a pesquisa. Os consumidores não estão vendo as mesmas melhorias, com base na pesquisa de consumidores da Cisco. Essa pesquisa descobriu que 46% dos entrevistados não podem proteger dados pessoais porque é “muito difícil descobrir o que as empresas estão fazendo com meus dados”.
A pesquisa incluiu perguntas sobre casos de uso aceitáveis para dados pessoais, incluindo correspondência de representantes de vendas com clientes, decisão de crédito e definição de preços. Cerca de metade de todos os entrevistados disseram que confiariam menos em uma empresa se a inteligência artificial fosse usada para essas decisões:
- Aconselhamento de saúde mental
- Entrevista de emprego
- Marketing de equipamentos esportivos
- Capacidade de crédito
