PTA lança aplicativo móvel para facilitar os consumidores de telecomunicações

Em um esforço para facilitar ainda mais os consumidores de telecomunicações, a Autoridade de Telecomunicações do Paquistão (PTA) lançou o aplicativo móvel Complaint Management System (CMS) amigável. O aplicativo está disponível para Android (Google Play) e iOS (Apple App Store).

O objetivo do aplicativo móvel de fácil utilização é proporcionar facilidade e facilidade ao público para a apresentação de reclamações referentes a serviços de telecomunicações. Os consumidores podem registrar suas reclamações relacionadas a serviços de telecomunicações, registro móvel/sistema de registro e bloqueio de identificação de dispositivo (DIRBS), relatórios de conteúdo da web e bloqueio de aparelho roubado etc. O aplicativo também permite que o usuário acompanhe suas reclamações e forneça sobre a resolução da reclamação. Também inclui perguntas frequentes sobre diferentes questões para conscientização e melhor compreensão do consumidor.

O lançamento do PTA CMS App demonstra o compromisso da PTA com a inovação, compreensão mais profunda das necessidades dos consumidores e fornecimento de soluções progressivas. Os usuários também podem registrar uma reclamação no Sistema de Gerenciamento de Reclamações (CMS) da PTA através da interface web (https://complaint.pta.gov.pk/Complaint.aspx) (ou) através do Centro de Atendimento ao Consumidor da PTA (número gratuito 0800-55055 das 9h às 21h, 7 dias por semana).