A falha começou por volta das 17:40, horário da Polônia, quando os aplicativos Facebook, Instagram, Messenger e Whatsapp deixaram de estar disponíveis na web em todo o mundo. Os serviços começaram a voltar a funcionar por volta da meia-noite, embora os problemas com o Whatsapp tenham durado mais tempo do que nos outros. O problema afetou também as redes internas do Facebook, incluindo o sistema de comunicação Workplace da empresa e, segundo o New York Times, também o sistema de portões de entrada dos prédios da empresa.
Os funcionários do FB não podem entrar na sede porque seus documentos de identidade não funcionam e os que estão dentro não podem se mover.
Tudo está conectado entre si (Internet das Coisas) e a por DNSs que não existem mais.
Suspeito que #FacebookDown vai demorar mais. 🤷🏻♂️ https://t.co/7ocEiOgYLu
– Wojtek Kardys (@WojtekKardys) outubro 4, 2021
“Atualização inválida do protocolo BGP”
Como o especialista em segurança cibernética Brian Krebs relatou no Twitter, citando fontes no Facebook, a falha foi causada por uma atualização incorreta do protocolo BGP, o sistema que controla o tráfego da Internet.
“A atualização bloqueou a capacidade de usuários remotos removerem as alterações, e as pessoas com o físico não tinham o à rede. Portanto, impediu que ambas as partes consertassem isso”, escreveu Krebs.
De fonte confiável: Pessoa no esforço de recuperação do FB disse que a interrupção foi devido a uma atualização de rotina do BGP que deu errado. Mas a atualização impediu que os usuários remotos revertessem as alterações e as pessoas com o físico não tinham o à rede / lógico. Tão bloqueado em ambas as extremidades de revertê-lo.
– briankrebs (@briankrebs) outubro 4, 2021
Efeito colateral interessante do Facebook interrupção: muitas organizações viram grandes picos no tráfego de DNS com bilhões de sistemas solicitando constantemente novas coordenadas para FB / IG / WA. Alguns relatos de redes móveis com problemas na época da interrupção. https://t.co/uOT5FTMnrs
– briankrebs (@briankrebs) outubro 4, 2021
FB: Mudanças de configuração em roteadores de backbone que coordenam o tráfego de rede entre nossos data centers causaram problemas que interromperam esta comunicação. Isso teve um efeito cascata na forma como nossos data centers se comunicam, interrompendo nossos serviços. https://t.co/JuPjc4YNUD
– briankrebs (@briankrebs) outubro 5, 2021
O acidente foi o maior e mais amplo da história do Facebook até agora; cortar não apenas mais 3 bilhões de usuários, mas também empresas que contam com serviços e aplicativos corporativos.
“Ainda temos problemas com a rede, mas nossas equipes estão fazendo o possível para depurar e voltar a funcionar o mais rápido possível”, disse o diretor de tecnologia do Facebook, Mark Schroepfer, no Twitter.
Schropefer, um dos deputados de Mark Zuckerberg, pediu desculpas a todos os usuários que tiveram problemas devido às muitas horas de falha de três redes sociais: Facebook, WhatsApp e Instagram pelo transtorno.
Após a publicação do pedido de desculpas de Schropefer, os serviços técnicos do Facebook relataram que a atividade do usuário no site estava começando a aumentar, o que indica que as causas da falha foram removidas.
Facebook serviços voltando online agora – pode levar algum tempo para chegar a 100%. A cada pequena e grande empresa, família e indivíduo que depende de nós, sinto muito.
– Mike Schroepfer (@schrep) outubro 4, 2021
ATUALIZAÇÃO: Para a enorme comunidade de pessoas e empresas ao redor do mundo que dependem de nós: sentimos muito. Temos trabalhado muito para restaurar o o aos nossos aplicativos e serviços e estamos felizes em informar que eles estão voltando a ficar online agora. Obrigado por nos aguentar.
– Andy Stone (@andymstone) outubro 4, 2021
Para a enorme comunidade de pessoas e empresas ao redor do mundo que dependem de nós: sentimos muito. Temos trabalhado muito para restaurar o o aos nossos aplicativos e serviços e estamos felizes em informar que eles estão voltando a ficar online agora. Obrigado por nos aguentar.
– Facebook (@Facebook) Outubro 4, 2021
Os usuários do Twitter também tiveram pequenos problemas no que diz respeito à escala dos problemas. Isso estava relacionado ao o coletivo de contas do Twitter por usuários desesperados de serviços de propriedade do Facebook.
“Acontece que o Twitter de repente a a ser usado por mais pessoas do que o normal. Tentamos estar preparados para esses momentos, mas hoje tudo deu errado. Alguns de nós podem ter tido problemas para ver as respostas e mensagens privadas. Os problemas já foram corrigidos” – afirmou em um comunicado divulgado no final da tarde de segunda-feira.
Facebook deu a causa da falha, Zuckerberg pede desculpas
Na terça de manhã, hora da Polónia Facebook explicou a causa da falha em uma mensagem curta. – Nossos engenheiros determinaram que as alterações na configuração dos roteadores que coordenam o tráfego de rede entre nossos data centers eram a origem do problema – foi escrito.
O fundador e chefe da preocupação Mark Zuckerberg pediu desculpas pela confusão na entrada informando sobre a restauração de suas plataformas. “Sei o quanto você confia em nossos serviços para manter contato com pessoas importantes para você”, itiu.
O Standard Media Index, que trata da análise do mercado publicitário, informou que estava na hora do fracasso Facebook, que depois de o Google ser o maior vendedor de publicidade online do mundo, perdeu cerca de 545.000 nos Estados Unidos. dólares por hora. – Facebook ele apenas trancou a chave em seu carro, disse Jonathan Zittrain do Internet and Society Center Berkman Klein na Universidade de Harvard.
Registre o número de envios
A Downdetector, que monitora interrupções de sites na web, disse na segunda-feira que recebeu um número recorde de mais de 14 milhões de relatórios de falhas. Outros sites de monitoramento de falhas, bem como o concorrente do Facebook, sofreram sobrecargas de servidor Twitterque registrou um número recorde de usuários na segunda-feira.
Na Polônia, o Downdetector registrou vários milhares de relatos de falhas no Facebook, Instagram, Messenger e WhatsApp.
A falha ocorreu em um momento difícil para a empresa californiana. Nas últimas semanas, o “Wall Street Journal” publicou uma série de artigos baseados em informações da ex-funcionária do Facebook s Haugen, acusando a empresa de saber, entre outros, sobre os efeitos nocivos do Instagram nas crianças. De acordo com Haugen Facebook por muito tempo ele ficou indiferente, embora soubesse que seus algoritmos alimentavam a desinformação e o ódio, e também eram usados por cartéis e traficantes de drogas.
Mercado de ações cai
O fracasso de segunda-feira causou o maior em quase um ano, quase 5queda percentual no preço das ações do Facebook em Wall Street. Conforme relatado pela Bloomberg, como resultado da queda, o valor estimado dos ativos do fundador do portal, Mark Zuckerberg, caiu quase 7 bilhões de dólares, empurrando-o para uma posição no ranking das pessoas mais ricas do mundo.
A taxa do Twitter diminuiu mais de 5,8 por cento, Pinterest – Fr. 5,7 por cento e Snap – Fr. 5,3 por cento Por outro lado, o índice da bolsa de valores Nasdaq diminuiu 2,1 por cento
Mas algumas pessoas estavam de bom humor. Twitter comentou sobre os problemas do Facebook.
olá literalmente a todos
– Twitter (@Twitter) Outubro 4, 2021
Além disso Instagram comunicou-se com seus usuários via Twitter.
Instagram e seus amigos estão ando por um período difícil agora, e você pode estar tendo problemas para usá-los. Tenha paciência conosco, estamos nisso! #instagramdown
– Instagram Comms (@InstagramComms) outubro 4, 2021
No segundo trimestre deste ano. Facebook obteve um aumento de receita de 56 por cento para US $ 29,08 bilhões e lucro líquido de 5, $ 18 a $ 10,39 bilhões. A preocupação destacou que no segundo semestre o ritmo de crescimento de seus resultados pode cair significativamente.
Das plataformas pertencentes à preocupação Facebook, Instagram e WhatsApp foi beneficiado pelo menos uma vez por mês no último trimestre 3. 51 bilhões de usuários contra 3, 14 bilhões um ano antes. O número de usuários da Internet que usam apenas o Facebook aumentou de 2,7 baixa 20,89 bilhões A empresa não fornece dados precisos sobre o número de usuários do Instagram e do WhatsApp.
