Seidor Peru anuncia uma aliança estratégica com a empresa Dynatrace, uma plataforma de software completa e inteligente que oferece respostas precisas sobre o desempenho das aplicações, a infraestrutura subjacente e a experiência de todos os usuários.
“Tínhamos soluções para monitorizar a infraestrutura, mas os nossos clientes exigiam visibilidade do ponto de vista das aplicações e dos seus utilizadores”, afirma Carlos Anchante, Director da Seidor Technologies.
Por onze anos consecutivos, a Dynatrace foi nomeada Líder no Quadrante Gartner para Soluções de APM. Os pacotes de gerenciamento de desempenho de aplicativos (APM) integram componentes de software e / ou hardware que facilitam o monitoramento para atender a três requisitos principais: monitoramento de experiência digital (DEM); Descoberta, localização e diagnóstico de aplicativos (ADTD) e inteligência artificial para operações de TI (AIOps).
Graças à sua plataforma inteligente, o Dynatrace permite que empresas de todos os setores monitorem as transações online, a fim de identificar antecipadamente os incidentes que possam surgir nos processos digitais e corrigi-los imediatamente para evitar falhas de aplicativos que geram uma experiência ruim para o usuário. Casos comuns são aqueles que percebemos durante transações de e-commerce e banco digital.
“Com uma plataforma no nível da Dynatrace, nossos clientes serão capazes de gerenciar o monitoramento eficiente de diferentes frentes dentro de sua organização; na área de análise, desenvolvimento, segurança, experiência do usuário e operações; garantindo processos ininterruptos durante as transações digitais dos usuários ”, diz Anchante.
Uma falha na aplicação web em apenas um momento de uso, impacta negativamente a fidelidade à marca, um dos benefícios oferecidos pela plataforma graças às suas capacidades de inteligência artificial; é a geração de previsões, resultado de uma análise estatística das transações em determinados intervalos, do valor de vendas percebido e do impacto econômico que o travamento do aplicativo poderia gerar, obtendo indicadores para tomar decisões mais precisas durante o monitoramento e gerenciamento das operações.
“Estamos muito felizes em trabalhar com a Seidor no Peru, uma reconhecida consultoria especializada em fornecer soluções e serviços na nuvem, focada em melhorar a experiência digital de seus clientes”. Luis Gaona Partner Sales Manager para South of Latinamerica
Dada a complexidade de determinar onde uma anomalia foi gerada ou poderia ocorrer, seja na conexão de rede, no banco de dados, no middleware ou na própria aplicação, além dos diferentes níveis de infraestrutura física e lógica; A utilização do Dynatrace torna-se uma ferramenta fundamental para empresas que buscam antecipar incidentes e garantir uma experiência digital satisfatória para seus clientes.
Com a Dynatrace Seidor completa sua oferta de soluções em um cenário onde a experiência do cliente continuará a ser cada vez mais desafiadora.
