Siri é divertido e repleto de funcionalidades que facilitam a realização de tarefas em seu Apple dispositivos mais fáceis. Depois de se acostumar com o Siri, não há como voltar atrás. Embora o assistente de voz seja bastante estável, há momentos em que o Siri para de funcionar repentinamente.
Este tutorial destaca dez correções a serem tentadas se o Siri não estiver funcionando na sua área de trabalho ou notebook Mac. Mas, primeiro, vamos explicar algumas coisas que podem ser responsáveis pelo mau funcionamento do Siri no macOS.
Por que o Siri não está funcionando no seu Mac?
O Siri pode não funcionar corretamente no Mac devido a conectividade de rede ruim, configuração incorreta do Siri ou problemas com a entrada e saída de áudio do dispositivo (ou seja, microfone e alto-falante). O Siri também pode parar de funcionar se seus arquivos de preferências no Mac forem corrompidos.
Outros fatores responsáveis pelo mau funcionamento do Siri incluem tempo de inatividade do servidor, bugs do macOS, controle dos pais ou restrições de tempo de tela, etc. As recomendações de solução de problemas abaixo devem fazer o Siri funcionar novamente em seu Mac em um piscar de olhos.
1. Verifique o status de ativação do Siri
Se o Siri não estiver funcionando no seu Mac, sua primeira ação deve ser confirmar se o assistente de voz está ativado.
Aberto Preferências do Sistema, selecione Siri, e garantir o Habilitar Ask Siri caixa está marcada.
Se ativado, desmarque a caixa, feche a janela Preferências do sistema, reabra o menu do Siri e reative o Siri. Tente a próxima solução se o Siri ainda não estiver funcionando após desativá-lo e reativá-lo.
Em uma situação em que você não pode habilitar o Siri, o assistente virtual provavelmente está nas configurações de tempo de tela do seu Mac.
Vamos para Preferências do Sistema > Tempo de tela > Conteúdo e privacidade > Apps e verificar Siri e Ditado na seção “Permitir”.
Agora volte ao menu Siri nas Preferências do Sistema e verifique o Habilitar Ask Siri opção.
2. Habilitar ativação por voz
Além de habilitar o Siri em seu Mac, você também precisa configurar o assistente virtual para ouvir comandos de voz. Caso contrário, você não poderá ativar ou “despertar” o Siri usando a hotword “Hey Siri”.
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Dirigir a Preferências do Sistema > Siri e verifique o Ouça “Hey Siri” opção.
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Selecione Continuar para iniciar a configuração da ativação por voz.
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Fale os comandos na tela para o seu Mac, fones de ouvido ou microfone externo.
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Selecione Concluído quando você receber um “Ei, Siri” está pronto mensagem.
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Se desejar, você pode verificar o Permitir Siri quando bloqueado opção. Isso permitirá que você ative o assistente por comando de voz mesmo quando o Mac estiver bloqueado ou no modo Sleep. Note que você precisa manter a tampa do notebook Mac aberta para que isso funcione.
Agora, tente dizer “Ei Siri” e verifique se a placa Siri aparece no canto superior direito da tela do seu Mac.
Se o Siri continuar sem responder à hotword “Hey Siri”, verifique se o seu dispositivo de entrada ativo (leia-se: microfone) está funcionando corretamente.
3. Ajuste o microfone do seu dispositivo
Se você tiver um fone de ouvido ou dispositivo de áudio externo conectado ao Mac, verifique se o microfone não está sem som. Por exemplo, alguns fones de ouvido têm um botão de ajuste de volume físico ou botões de mudo que cancelam a entrada de áudio. Para este tipo, aumente o volume de entrada de áudio ou ative o som do microfone.
Você também deve confirmar se o volume de entrada do dispositivo não está mudo no nível do sistema operacional.
Vamos para Preferências do Sistema > Som > Entrada, selecione seu dispositivo de áudio e arraste o Volume de entrada controle deslizante para aumentar o volume do microfone.
Em seguida, diga “Ei Siri” e verifique se isso “desperta” o assistente digital. Se o Siri continuar sem responder, mude para outro dispositivo de áudio e tente novamente. Você também deve examinar o microfone do seu dispositivo e certificar-se de que não há materiais estranhos (poeira, detritos, fiapos, etc.) obstruindo a entrada de áudio.
4. Ative o Siri e o seu dispositivo de áudio
Por padrão, o Siri fornece respostas de voz para perguntas e consultas. Se o Siri não estiver falando com você, verifique o volume de saída do seu Mac e certifique-se de que não está mudo.
Vamos para Preferências do Sistema > Som > Saída, selecione o dispositivo de áudio e desmarque o Mudo opção ao lado do controle deslizante “Volume de saída”. Você também deve mover o controle deslizante para a direita para aumentar o volume de saída.
Você também precisa se certificar de que o Siri está configurado para fornecer de voz em seu Mac.
Vamos para Preferências do Sistema > Siri e defina “ de voz” para Sobre.
5. Verifique a sua conexão com a internet
Conforme mencionado anteriormente, os problemas de conectividade de rede podem fazer com que o Siri não funcione corretamente. Se você estiver tendo problemas para usar ou ativar o Siri, verifique as configurações de rede do seu Mac e certifique-se de que haja uma conexão de Internet ativa. Se você estiver usando uma conexão sem fio, reinicie o roteador e reconecte o Mac à rede Wi-Fi.
Switch a uma conexão Ethernet se o Siri ainda não funcionar corretamente. Da mesma forma, desative qualquer VPN ou aplicativo de proxy ou conexão e verifique se isso restaura o Siri de volta ao normal.
6. Reinicie o Siri
O encerramento forçado e a reinicialização do Siri em segundo plano atualizará o assistente virtual e corrigirá problemas que o impedem de iniciar ou funcionar corretamente.
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Vamos para Localizador > Formulários > Serviços de utilidade pública e abra o Monitor de Atividade.
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Modelo siri na barra de pesquisa e clique duas vezes no Siri aplicativo.
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Selecione Desistir.
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Selecione Forçar Sair no prompt de confirmação.
O macOS reiniciará automaticamente o Siri e seus processos associados. Prossiga para a próxima seção se o Siri ainda não estiver funcionando quando você disser “Hey Siri” ou selecionar o ícone do Siri na barra de menus e na barra de toque.
7. Verifique o status do servidor da Siri
Siri não funciona no seu Mac e em outros Apple dispositivos se os servidores que alimentam o assistente digital estiverem ando por tempo de inatividade. Dirigir a Applena página System Status do navegador e verifique o indicador colorido ao lado de Siri.
“Verde” significa que a Siri está funcionando corretamente no Applefim, enquanto “Amarelo” indica um problema com o serviço.
Contato Apple e se a página System Status relatar um problema com o Siri.
8. Reinicie o seu Mac
Desligue ou reinicie o notebook Mac se não o faz há muito tempo. A reinicialização do dispositivo atualizará o sistema operacional, limpará arquivos temporários e executará operações de manutenção específicas para corrigir problemas com aplicativos do sistema e programas de terceiros.
Selecione os Apple ícone no canto superior esquerdo da barra de menu e selecione Reiniciar no Apple cardápio. Certifique-se de fechar todos os aplicativos antes de reiniciar o Mac, para não perder arquivos não salvos.
9. Exclua os arquivos da lista de propriedades do Siri
O macOS armazena as configurações do Siri em arquivos de “Lista de propriedades” (também chamados de “Arquivos PLIST” ou “Arquivos de preferência”). Você pode descobrir que o Siri não está funcionando no seu Mac se esses arquivos forem corrompidos. Exclua os arquivos .plist do Siri, reinicie o Mac e deixe o macOS criar novas cópias dos arquivos.
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Segure o Opção chave, selecione Vai na barra de menu e selecione Biblioteca.
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Expandir o Preferências pasta.
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Localize e exclua todos os arquivos .plist relacionados ao Siri. Melhor ainda, faça backup em outra pasta.
O macOS criará novas cópias dos arquivos da lista de propriedades excluídos quando você usar o Siri ou reiniciar o Mac.
10. Atualize o Mac
Bugs de software no sistema operacional do seu Mac podem quebrar o Siri e outros aplicativos do sistema. Verifique o menu de atualização de software do seu Mac e certifique-se de que está executando a versão mais recente do macOS.
Conecte seu Mac à Internet, abra Preferências do Sistema, selecione Atualização de softwaree selecione o Atualize agora (ou Atualize agora) para baixar e instalar a versão mais recente do macOS no seu dispositivo.
Alô siri! Volta para o trabalho
Temos certeza de que pelo menos uma das recomendações acima deve resolver quaisquer problemas relacionados ao Siri que seu Mac esteja apresentando. Se você ainda estiver tendo problemas com o funcionamento do Siri, entre em contato Apple Apoie ou consulte este Apple Tutorial de e que detalha tudo que você precisa saber sobre como usar o Siri no Mac.
