Sua equipe está mergulhando em águas escuras? Experimente a analogia da caixa de erro para navegar pelos projetos em direção a uma meta

Os Navy SEALs usam o conceito de uma caixa de erro ao navegar em águas escuras para ajudá-los a encontrar seus alvos. Esse conceito também pode ajudar sua equipe no planejamento de longo prazo.

Eu estava ouvindo um podcast do Navy SEAL, que virou consultor de negócios, Jocko Willink, no qual ele discutia o conceito de “caixa de erro” aplicado à navegação submarina. Como ele explicou, imagine que você está nadando debaixo d’água com visibilidade mínima em direção a um alvo. Você pode pegar uma bússola e nadar em direção a uma parede de 500 pés de largura, criando uma pequena caixa de erro (menos erros esperados) com base em sua provável capacidade de encontrar a parede bastante grande.

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Depois de encontrar a parede, seu próximo o pode ser mover-se para a borda mais à direita, redefinindo sua caixa de erro para zero. Se você tivesse que tomar uma direção de bússola e nadar em direção a uma bóia de navegação de 1,5 metro de largura, sua caixa de erro seria grande com base no alvo minúsculo e aumentaria a cada chute para frente se você não encontrasse a bóia dentro do seu previsto. Tempo. Sua caixa de erro pode se tornar tão grande que o melhor curso de ação é retornar à parede para redefinir ou abortar o plano e desenvolver uma alternativa na hora.

Reconhecimento da caixa de erro

A analogia com o planejamento estratégico me impressionou imediatamente. Como o mergulhador com visibilidade limitada e apenas uma bússola para navegar, como líderes, muitas vezes temos um senso direcional de nosso objetivo e ferramentas limitadas para chegar lá até que esteja bem na frente de nossos olhos. Além disso, como o mergulhador, às vezes nosso objetivo pode ser tão grande que é quase impossível errar ou um objetivo pequeno que requer uma combinação de habilidade, tempo e sorte para acertar. Na maioria das situações, como o mergulho acima mencionado, vários objetivos grandes e pequenos conspiram para criar uma caixa de erro em constante mudança e talvez até a necessidade de revisitar um objetivo ou revisar completamente o plano.

O maior fracasso na maioria dos esforços de planejamento estratégico é se esforçar para criar o plano perfeito e, em seguida, assumir que ele nunca mudará ou evoluirá com base em uma caixa de erro de expansão ou contração. A maioria dos planos estratégicos reconhece que há várias etapas necessárias para realizar a estratégia, mas eles não consideram as possíveis condições de erro de alcançar cada etapa e o fato de que essas condições de erro podem e irão variar muito.

Como nosso hipotético mergulhador, alguns elementos de nosso plano estratégico podem ser um edifício gigante que é quase impossível de perder. Além disso, como nosso mergulhador, esses destinos provisórios facilmente localizados oferecem uma oportunidade de reagrupar, recalibrar e encontrar um ponto de partida predefinido para o próximo objetivo.

No planejamento estratégico, esses objetivos intermediários podem assumir a forma de revisões trimestrais, projetos dependentes ou avaliações externas. Em cada caso, use o objetivo provisório para avaliar sua caixa de erro atual. Determine se sua estratégia está atingindo seus objetivos e suas suposições em torno da organização e do mercado mais amplos ainda são verdadeiras.

Usando a caixa de erro

A principal maneira de usar a caixa de erro é considerar as etapas entre os principais elementos de sua estratégia. Uma imagem mental da caixa de erro, ou mesmo um simples diagrama de quadro branco, pode permitir que você e sua equipe discutam as “incógnitas conhecidas” entre os diferentes elementos de sua estratégia, realizando o equivalente a determinar se você está nadando em direção a 500 pés. grande edifício ou uma pequena bóia em um vasto oceano.

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Essas discussões não apenas alinham sua equipe, mas fornecem orientações sobre as métricas e ferramentas de medição apropriadas para cada elemento de sua estratégia. Alguns exigirão pouco mais do que o plano de nossos mergulhadores hipotéticos de nadar em uma direção aproximada até encontrar um grande paredão. Em contraste, outros exigirão uma avaliação frequente e detalhada de onde você está, em que direção está indo e o estado atual do ambiente ao redor.

A ideia relativamente direta da caixa de erro também pode ser uma ótima maneira de estruturar discussões sobre o progresso de sua estratégia. Depois de explicar o conceito, você pode até mesmo pedir aos principais interessados ​​que anotem o tamanho percebido da camiseta (P, M, L, XL) da caixa de erro. Se todas as partes concordarem amplamente, as discussões podem mudar para avançar ou mitigar uma grande caixa de erro. Se as respostas estão em todo o mapa, você, como líder, fez um trabalho ruim ao fornecer conhecimento dos objetivos, medidas e progresso de sua estratégia até o momento, uma situação que deve ser corrigida o mais rápido possível.

Conceitos como a caixa de erro não resultarão em um plano estratégico perfeito nem garantirão o sucesso. No entanto, eles são uma ferramenta conceitualmente simples que pode estimular discussões significativas sobre tolerância ao risco, probabilidade de sucesso e como medir e corrigir seu progresso. Com pouco mais de uma caneta ou marcador necessário, tente usar a caixa de erro durante sua próxima sessão de planejamento estratégico.