Team America Relief usa Airtable para ajudar 22.000 afegãos a gerenciar pedidos de visto e dados pessoais

O Afeganistão saiu das manchetes desde agosto, quando o governo dos EUA ou o mês evacuando cidadãos americanos e afegãos que trabalharam com os militares. No entanto, muitos tradutores e intérpretes e seus familiares ainda procuram uma agem segura para a América.

O desafio de ajudar esses aliados dos EUA a encontrar uma saída do país está apenas começando, de acordo com um voluntário do Team America Relief. Rob Thelen foi uma das primeiras pessoas a se juntar a esse grupo que está ajudando os aliados dos EUA a sair do Afeganistão.

“Isso não vai desaparecer, isso vai ficar conosco por gerações”, disse ele.

Thelen gerencia a tecnologia que impulsiona o trabalho da Team America Relief. O projeto começou com um endereço do Gmail – Team America Afghan Evac – pois ficou óbvio que muitas pessoas precisavam de ajuda para encontrar um caminho para a América.

“O endereço do Gmail começou a ser trocado no Afeganistão e estávamos recebendo milhares de e-mails por hora de pessoas que tentavam obter ajuda”, disse ele. “Alguns eram tradutores, alguns eram advogadas e alguns eram ex-funcionários.”

Ele disse que a coleta de dados da equipe rapidamente precisava de mais do que o Excel e o Google Sheets poderiam oferecer.

“amos de 300 pessoas para 10.000 em nosso banco de dados em poucos dias”, disse ele.

A Team America Relief ajudou mais de 500 pessoas a deixar o Afeganistão desde agosto.

Richard Porter é o CTO da Team America Relief e Thelen tem trabalhado com ele para gerenciar o fluxo de dados e o o. Porter também serviu no Afeganistão e ele e Thelen trabalharam juntos na IBM por alguns anos também.

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“Eu automatizei o processo de issão e adicionamos privacidade de dados para que as pessoas pudessem reivindicar e gerenciar seus próprios dados”, disse ele.

Thelen disse que já havia usado o Airtable no ado e achava que o híbrido de planilha e banco de dados seria uma ótima ferramenta para gerenciar os dados pessoais de pessoas que desejam deixar o Afeganistão.

“Queríamos poder bloquear tudo, incluindo papéis e pontos de vista”, disse ele.

Os funcionários da Airtable se ofereceram para migrar os dados, incluindo mais de 5 GB de imagens, e escreveram scripts para automatizar várias tarefas.

Em meados de dezembro, o Team America Relief tinha mais de 22.000 pessoas no banco de dados do Airtable.

“Isso permitiu que um monte de indivíduos de baixo código fizessem isso de maneira dinâmica e rápida”, disse ele.

Gerenciando dados vitais de imigração com Airtable

De acordo com um artigo do New York Times, apenas cerca de 135 dos 28.000 pedidos de liberdade condicional humanitária dos afegãos foram aprovados desde 1º de julho. Os Serviços de Cidadania e Imigração dos EUA processam esses pedidos e geralmente recebem cerca de 2.000 pedidos de todo o mundo anualmente.

Thelen disse que a capacidade do Airtable de compartilhar informações em tempo real e controles de o robustos são cruciais para trabalhar com agências governamentais. Os funcionários do Departamento de Estado queriam primeiro arquivos estáticos do Excel dos voluntários do Team America Relief, mas isso mudou com o tempo, à medida que os funcionários se acostumaram a uma maneira mais moderna de gerenciar dados.

“Nós daríamos a eles um link para os dados, bem como uma cópia estática”, disse ele. “Com o tempo, eles começaram a aceitar que poderiam baixar os dados, de modo que as informações em tempo real estão se tornando a norma, e não a exceção.”

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Thelen disse que seu trabalho com a organização sem fins lucrativos, bem como outros grupos que realizam trabalhos semelhantes, estão incentivando o governo federal a adotar uma tecnologia mais moderna para gerenciar dados.

“Vimos pequenas melhorias no processo do departamento de estado para verificar o emprego”, disse ele. “Quando se trata de grandes operações como essa, espero que eles comecem a adotar essa tecnologia porque esse é o uso perfeito para ela.”

Os voluntários da Team America Relief usam as opções de visualização personalizadas do Airtable para trabalhar com outros grupos que procuram ajudar os refugiados.

“Se um escritório de advocacia quiser fazer 400 casos pro bono, podemos dar a eles uma lista e, se essa lista mudar, é atualizada automaticamente”, disse ele. “Se o FBI quiser fazer verificações preventivas de antecedentes, podemos dar-lhes uma visão também.”

Thelen disse que os controles de o do Airtable também são adequados para trabalhar com voluntários porque a integração é rápida e é fácil restringir o o quando um voluntário sai. A maioria dos voluntários da Team America Relief limpa e gerencia os dados. Um grupo menor atua como gerente de caso para ajudar os afegãos a criar pedidos de visto. Muitos dos voluntários são veteranos da guerra no Afeganistão que trabalharam com as pessoas que tentavam sair do país.

A Team America Relief está procurando tradutores pashtun e dari para ajudar no trabalho, bem como gerentes de caso.

Protegendo dados pessoais e privacidade

A solicitação de entrada nos EUA requer documentação extensa. A Team America Relief ajuda os afegãos a coletar e gerenciar informações de aporte, bem como documentos e imagens que comprovem o histórico de trabalho. Além de organizar e armazenar as informações, a organização sem fins lucrativos também usa um serviço de proteção de privacidade.

Rownd permite que os indivíduos editem alguns ou todos os dados pessoais do banco de dados. As pessoas que trabalham com a Team America Relief usam um “centro de dados pessoal” via Rownd para gerenciar o o às suas informações pessoais.

“Uma pessoa pode reivindicar seus dados e clicar em redigir e, em seguida, ativá-los novamente em algum momento, conforme necessário”, disse Thelen.

O serviço de armazenamento de dados da Team America Relief tornou-se um refúgio seguro para dados vitais.

“Algumas pessoas depois que confiaram em nós começaram a nos enviar todos os seus dados porque tinham medo de queimar suas coisas”, disse ele.

Cerca de 5.000 pessoas reivindicaram seus dados e 2.000 redigiram algumas das informações. Thelen disse que cerca de 200 pessoas usaram a opção de excluir completamente seus dados.

Controlar o o a esses dados pode ser uma questão de vida ou morte para aliados americanos que tentam evitar o Talibã no Afeganistão. Thelen disse que alguns de seus contatos no país disseram que membros do Talibã às vezes verificam o telefone de uma pessoa para procurar correspondência com o Departamento de Estado dos EUA.

Assim como os soldados americanos tiveram que construir a confiança com as pessoas com quem trabalharam no Afeganistão, a Team America Relief teve que construir a confiança dando o controle individual de seus dados.

“Para muitos refugiados, sua identidade é tudo o que eles têm”, disse ele. “Foi muito importante para mim garantir que meus amigos afegãos possam entrar e desligar isso quando precisarem.”

Thelen liderou uma equipe de aconselhamento de 12 pessoas enquanto ele estava no Afeganistão e orientou indivíduos.

As pessoas que conheceu foram generosas e amigáveis, disse ele, e ele gostaria de voltar ao país em tempos de paz.

“As paisagens mais incríveis que já vi e as pessoas mais incríveis que já conheci estiveram no Afeganistão”, disse ele. “Gostaria de colocar uma mochila e caminhar por aquelas colinas sem me preocupar em levar um tiro.”