Durante o último ano, a adoção do digital no setor bancário acelerou, gerando um impacto positivo no crescimento das transações ao nível dos canais digitais e das transferências interbancárias, favorecendo os consumidores. O desenvolvimento tecnológico tem permitido que as pessoas continuem realizando suas operações financeiras por meio de plataformas online alternativas, com segurança e sem a necessidade de sair de casa.
Neste contexto, o Banco de Comercio continua a aposta na promoção da utilização da banca através da tecnologia, proporcionando experiências seguras e fiáveis aos seus clientes. O seu serviço de câmbios é uma solução alternativa a uma actividade frequente como a compra ou venda, desta forma continua a consolidar o seu modelo de negócio, transformando a experiência do cliente e trazendo benefícios tecnológicos ao sector público e privado.
Neste contexto, a entidade financeira tem promovido #Cambix, uma solução de câmbio digital gratuita, segura, rápida e ível ‘Mercado Aberto’, destinada a pessoas que possuem contas em qualquer banco no Peru, que usam dispositivos móveis ou a web e realizar continuamente operações de câmbio, graças ao apoio da tecnologia, proporciona um ecossistema gratuito, seguro e ível para realizar esta tarefa, sem sair de casa. A plataforma está disponível na App Store, Google Play e em navegadores da web, até o momento Cambix tem mais de 6, 000 usuários recorrentes.
“O Banco de Comércio é o aliado da transformação digital das famílias peruanas, temos o compromisso de oferecer soluções ágeis, seguras e íveis que atendam às necessidades de nossos clientes. No leque de soluções digitais que promovem a bancarização, é importante destacar que somos o primeiro banco peruano a lançar uma troca digital aberta por meio de nossa plataforma. Cambix, Qualquer cliente de qualquer instituição financeira pode realizar transações neste canal digital de câmbio ”, Comenta Zenobia Córdova, gerente da divisão de inovação e estratégia do cliente do Banco de Comercio.
Os usuários da Plataforma são formados por diferentes segmentos de pessoas como: executivos, donas de casa, estudantes universitários, aposentados, pessoas físicas com negócios próprios, enfim, diferentes perfis de clientes que precisam de câmbio para economizar em dólares, pagar a universidade , quitar dívidas, despesas diversas, entre outros.
Além disso, o banco segue implementando uma estratégia digital de baixo contato para reduzir as chances de contágio do COVID-19, com base na transformação do negócio e na promoção do uso de canais digitais para reduzir o tempo de adoção e estar mais próximo de seus consumidores, com Produtos e serviços digitais personalizados que permitem às pessoas realizar suas transações de forma segura, simples, rápida, confiável e eficaz. Entre eles estão a Plataforma de Abertura de Contas de Poupança Digital e a Plataforma de Empréstimo Convênio para clientes do PNP do Banco de Comércio que podem solicitar o reempréstimo digital e o Empréstimo Digital; No caso de Convênios com empresas para oferta de crédito com desconto em folha de pagamento, estaremos lançando nas próximas semanas uma nova plataforma.
O Banco de Comercio obteve um crescimento de 45% nos seus canais transacionais digitais, especialmente Home e App Banking, contribuindo para o bem-estar dos seus clientes através da promessa de ibilidade, segurança, agilidade e uma melhor experiência.
Por fim, o Banco reafirma seu compromisso com o país oferecendo um serviço de inovação tecnológica, promovendo o uso da tecnologia, acompanhando clientes e famílias no Peru por meio de experiências valiosas, em seus processos de transformação digital, promovendo a força de quem busca seus sonhos, assim contribuindo para a inclusão financeira e bancário no setor financeiro.
