Twitter Sugira tweets apropriados para marcas sobre COVID-19

Twitter Fornece às empresas dicas sobre como twittar melhor sobre o coronavírus à medida que a situação se torna cada vez mais trágica a cada dia.

A empresa emite sua opinião, afirmando que "esta não é uma oportunidade de marketing para se aproveitar". Para esse fim, recomenda-se às empresas que não se juntem ao medo oportunista da saúde.

Atualmente, a cada 45 milissegundos e tweets relacionados ao COVID-19 #koronawirus Esta é a segunda hashtag mais usada em 2020. Antes de ingressar na discussão, Twitter sugere se isso é apropriado para sua marca específica.

"Não se trata de olhar para o que os outros estão fazendo e copiando. Trata-se de entender o papel único que sua marca desempenha na vida das pessoas, como ela mudou e como sua marca pode ajudar ou ajudar em tempos de crise ".

Sua empresa deve twittar sobre coronavírus?

Twitter Especifica as situações nas quais as empresas devem twittar sobre o COVID-19.

Se o COVID-19 afetar seus negócios

Se você tiver informações importantes que afetam seus negócios ou funcionários (como transmissão de vírus), Twitter diz que você deve considerar tornar isso público.

Aqui está um exemplo do Olive Garden:

A partir de hoje, todos os nossos trabalhadores horistas receberão benefícios de doença pagos e permanentes.

– Olive Garden (@olivegarden) 10 de março de 2020

Se o COVID-19 puder afetar seus clientes

Se o COVID-19 tiver um impacto direto nos seus negócios e clientes, Twitter sugere o uso da plataforma para interagir com os clientes individualmente.

Twitter fornece um exemplo de agências de viagens que informam sobre alterações em suas regras de reserva:

Devido à incerteza em torno do #Coronavirus # COVID19, introduzimos uma política flexível para trocar todas as novas reservas de voos e férias em qualquer uma das nossas centenas de destinos, o que significa que você pode fazer reservas sem preocupações. Mais informações: https://t.co/OvVGSRdIO4 pic.twitter.com/Nm6Wi8swP2

– British Airways (@British_Airways) 3 Março 2020

Em caso de dúvida, faça a si mesmo estas perguntas

Se você ainda está se perguntando se está twittando sobre o coronavírus, pergunte a si mesmo:

Minha empresa pode compartilhar histórias positivas que podem incentivar as pessoas Twitter?

Minha empresa possui iniciativas positivas que podem ser discutidas?

Minha empresa pode atrair uma comunidade? Twitter juntos de uma maneira positiva?

Dicas para twittar sobre o coronavírus

Depois de ler a seção anterior e você acha que sua empresa deve twittar sobre coronavírus, Twitter oferece as seguintes dicas:

Ficar atualizado: Cuidado com as notícias e as conversas: o que pode ter parecido uma boa notícia ontem pode não estar certo hoje.

Use a tonalidade certa: Neste momento, pode não ser o melhor momento para sarcasmo ou sarcasmo, enquanto empatia e compreensão podem ser muito úteis.

Antecipe mudanças do cliente.: Mais mudanças para o comércio eletrônico e um boom ao vivo significativo são esperados.

Fonte: Twitter