Ufone colabora com a Associação de Bancos do Paquistão para a iniciativa de linha de apoio ‘Mera Paquistão, Mera Ghar’

A empresa de telecomunicações paquistanesa Ufone lançou seu novo centro de contato de última geração para a Associação de Bancos do Paquistão (PBA), a fim de resolver dúvidas e gerar leads para a iniciativa de linha de ajuda ‘Mera Paquistão, Mera Ghar’ do governo do Paquistão , que traz facilidade de financiamento habitacional ível para grupos de baixa renda.

O Center foi inaugurado pelo Governador do Banco Estatal do Paquistão, Reza Baqir, aqui em Islamabad, na presença do Presidente e CEO do Grupo, PTCL & Ufone, Hatem Bamatraf, Presidente, Naya Pakistan Housing and Development Authority, Lt. Gen. (Retd .) Anwar Ali Hyder, presidente da Associação de Bancos do Paquistão (PBA), Muhammad Aurangzeb, e alta istração dos bancos membros e instituições financeiras do PBA.

A Ufone está prestando serviços de Center ao PBA a partir de dois Centros existentes, divulgando informações sobre o processo de empréstimo, critérios de elegibilidade, etc., além de oferecer serviços de resolução de dúvidas e reclamações 24 horas por dia, 7 dias por semana para clientes em potencial.

Compartilhando seus pensamentos na cerimônia, o Presidente e CEO do Grupo, PTCL & Ufone, Hatem Bamatraf, disse: “Estamos felizes por fazer parte desta iniciativa histórica para o povo do Paquistão. A integração da Ufone como prestadora de serviços de contato oficial é uma prova do extraordinário histórico da empresa como prestadora de serviços confiável para o setor empresarial do Paquistão. Inovamos e modernizamos constantemente nosso ecossistema de produtos e serviços para oferecer uma experiência de usuário notável aos nossos clientes individuais e corporativos. A mais recente instalação de Center de última geração aumentará ainda mais nossa capacidade de responder a perguntas e reclamações para trazer uma experiência bancária sem complicações aos beneficiários de habitação de baixo custo.”

O Center fornecerá um canal adicional para a Ufone resolver dúvidas e gerar leads para o projeto de financiamento habitacional e promover sua aceitação em todo o país. As instalações são facilmente escaláveis ​​para gerenciar a facilitação adicional conforme a necessidade. As instalações contam com robustos Sistemas de Gestão de Reclamações e Gestão de Leads centralizados para ajudar os bancos membros a acompanhar cada etapa da jornada do cliente, além de agilizar o processamento dos empréstimos. Os Centers da Ufone estão estrategicamente localizados para o gerenciamento eficaz do tráfego de chamadas de todo o Paquistão.