As páginas de publicidade pertencentes à empresa Invest-Net Braniewski Tomasz estavam relacionadas ao primeiro aviso ao consumidor emitido pelo Escritório de Concorrência e Defesa do Consumidor em janeiro do ano ado. Nos sites foi possível encomendar a publicação de anúncios de venda e arrendamento de imóveis. No entanto, após um período de teste de três meses, esse serviço custava PLN 500 por mês, sobre o qual os usuários não foram devidamente informados.
– Para encomendar um anúncio, o consumidor tinha que ir a um dos sites do empresário, preencher o formulário de candidatura, aceitar o regulamento e selecionar o botão “Enviar oferta”. No entanto, não foi marcado com a informação de que adicionar um anúncio está associado a qualquer taxa. Mais tarde era para ser livre 3-mês período de teste de serviço. Os consumidores não foram informados, no entanto, que após três meses gratuitos o serviço se torna pagável (a taxa para cada mês subsequente era de até aproximadamente PLN 500). Os clientes só souberam disso a partir das solicitações de pagamento que receberam. Além disso, eles não puderam se demitir imediatamente dos serviços, porque o período de aviso prévio estabelecido por Tomasz Braniewski era de um a três meses, dependendo do contrato. Isso significa que o custo máximo do serviço pode ser tão alto quanto 1 PLN 500 – descrito em uma comunicação da UOKiK.
– O empresário não marcou o botão “Enviar uma oferta” com a informação de que a encomenda está associada à obrigação de pagamento, o que é contrário à Lei dos direitos do consumidor. O incumprimento desta obrigação resulta no facto de, de pleno direito, o contrato não ser celebrado. Além disso, a Invest-Net Braniewski Tomasz não cumpriu as obrigações de divulgação, incluindo em termos de informação sobre o nome da sua empresa, o preço dos serviços e a duração do contrato, o que dificultou o exercício dos seus direitos por parte dos consumidores – acrescentou o Gabinete.
Durante o processo iniciado pelo Escritório de Concorrência e Defesa do Consumidor, a Invest-Net Braniewski Tomasz encerrou todos os sites questionados. Também se comprometeu a reembolsar o dinheiro dos consumidores por serviços pagos no prazo de 14 dias a partir da data de envio do pedido de reembolso. Além disso, ele informará seus clientes por e-mail que os contratos nesses sites não foram concluídos de forma eficaz, portanto, eles não têm nenhuma obrigação financeira nessa conta e podem solicitar o reembolso de taxas cobradas indevidamente.
A UOKiK anunciou que monitorará como a empresa cumpre sua obrigação de reembolsar essas taxas.
