Veja como escolher um Facebook Gerente da comunidade

indicação 3: Avalie habilidades

Você precisa de um gerente de comunidade com as habilidades certas.

Além dos traços de personalidade, também existem algumas habilidades necessárias para garantir que você tenha seu gerente da comunidade. Seu:

Sólida compreensão das mídias sociais.

Especialista em mídias sociais

Incansavelmente comprometido em ajudar as pessoas nos canais sociais

Multitarefa e pensamento rápido

Compreender o marketing online

Capacidade de entender como as atividades de mídia social se alinham às metas de negócios

Perguntas a serem feitas antes de designar um gerente da comunidade

Para ajudá-lo a tomar a decisão certa, aqui estão algumas perguntas importantes que você pode fazer. Pergunte a um gerente da comunidade antes de tomar sua decisão final de contratação::

Essa pessoa mostra a capacidade de ser social online?

Essa pessoa mostra interesse genuíno em entrar em contato com nossos clientes?

Posso confiar que essa pessoa é sempre profissional e respeitosa?

As pessoas naturalmente atraem essa pessoa?

Essa pessoa contribuirá ativamente com novas idéias para expandir e melhorar a página todos os dias?

Como o gerente da comunidade interage diariamente com os fãs, é importante que você reserve um tempo para escolher essa pessoa com cuidado. Geralmente, você encontra essa pessoa em sua equipe interna porque conhece melhor sua marca e seus clientes do que uma fonte externa. No entanto, isso nem sempre é possível. Se você precisar contratar uma fonte externa, certifique-se de fazê-lo treiná-lo bem e observar de perto a atividadeespecialmente nos primeiros meses.

Expanda seu Facebook Equipe de marketing

Além de nomear um gerente de comunidade, também é aconselhável Atribua mais es ao seu siteSe alguns es gerenciam seu site, você pode otimizar tempo e esforço. Criar uma equipe de gerenciamento é uma estratégia inteligente porque seus líderes podem compartilhar e conquistar.

Se houver vários es, seja o da sua comunidade Designe funções e responsabilidades adaptadas às habilidades e pontos fortes dos líderes. E seu site é gerenciado de forma mais consistente com pessoas diferentes que monitoram as atividades diárias. Para o examinador de mídia social Facebook Page, temos três gerentesNos permite Mantenha o compromisso alto e apoie perfeitamente nossos fãs Responda às suas postagens e responda às suas perguntas.

Para adicionar um à sua página, basta ar o link "Editar página" abaixo da foto do seu perfil. Facebook Parede. Uma vez em você Facebook Clique em "Gerenciar es" nos controles da página e insira um nome ou endereço de email para adicionar um à sua página.

Uma vez dentro Facebook Você pode adicionar (ou remover) es no controle de página.

Cada do site tem as seguintes configurações:

Os es podem enviar atualizações de status para seu mural como a identidade da página e não a identidade do perfil de . Isso significa que, como do site, você só pode postar como este site e nunca como seu próprio perfil. Publicar na empresa Facebook A página como seu perfil pessoal deve primeiro ser removida como .

Todos os es podem editar a página. Isso significa que os es podem adicionar fotos e vídeos, alterar suas fotos de perfil, excluir postagens e adicionar novas guias.

Qualquer do seu site pode adicionar ou remover es. Devido a esse recurso, é importante que você confie em todos os es do site para agir com respeito e integridade.

Não há como restringir o o e a funcionalidade do ao seu site. Ou seja, se você adicionar um , é tudo ou nada. Certifique-se de escolher seus es com cuidado!

O da comunidade garantirá que você atribua tarefas exclusivas a cada para que sua página não se sobreponha ou fique confusa. A melhor maneira de fazer isso é Crie um conjunto de regras e diretrizes para o seu site para garantir que todos sejam claros quanto às expectativas.

Aqui estão alguns Diretrizes a serem consideradas ao coordenar publicações e estratégias::

# 1: Decida como seus es devem postar em seu site

Aqui estão alguns Perguntas que você gostaria de fazer sobre atualizações de status e postagens em seu mural::

Com que frequência você deseja postar atualizações em seu site?

Sobre o que você deve escrever?

Quando você usa apenas texto ou links?

Você usa conteúdo de terceiros para agregar valor?

Misture a mídia e use vídeo, áudio, fotos?

# 2: Determinar uma estratégia de comunicação

Há um equilíbrio entre monitorar sua página e a capacidade de seus fãs interagirem uns com os outros e chegarem a suas próprias conclusões com perguntas ou comentários que eles podem escrever sobre suas postagens. Determine como seus es devem gerenciar esse ativo importante.

# 3: Atribuir e documentar funções

Um pode ser responsável por postar um artigo de terceiros diariamente, enquanto outro pode ser encarregado de enviar vídeos comerciais durante a semana. Outras tarefas incluem postar perguntas, fazer de fotos da empresa para um álbum de fotos, monitorar e responder a todas as mensagens de fãs ou postar em sites de fãs para aumentar o envolvimento geral. Seja qual for o trabalho Certifique-se de que seus líderes sejam claros sobre seus compromissos Portanto, não há confusão para começar.

# 4: Criar diretrizes

cada Facebook A página deve incluir uma lista de "o que fazer e o que não fazer". Deixe claro o que é permitido no seu site e o que você não deseja tolerar., Indique o que pode e o que não pode ser discutido, incluindo conteúdo comercial e pessoal. Determine com que frequência você anuncia seus programas e serviços e como será a publicidade aceitável.

Pense nos seus negócios, missão e objetivos e desenvolva cuidadosamente suas diretrizes para os três. ar um tempo aqui vai lhe poupar muitas dores de cabeça no futuro!

Facebook Ele continua a crescer rapidamente, e os profissionais de marketing estão constantemente procurando maneiras de usar essa plataforma como uma nova maneira de se conectar com seus leads e criar relacionamentos mais próximos. Pense se você é um Facebook Equipamento para otimizar o seu Facebook Estratégia de marketing.

Agora é a sua vez! Gostaria de saber sua opinião sobre o desempenho da sua empresa. Facebook Diga-nos a sua opinião ou adicione um comentário na caixa abaixo.

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