Os Marketplaces funcionam como um centro comercial online, o que permite que vendedores e empresas tenham um canal adicional para vender e promover os seus produtos, atingindo mais clientes. Para o varejista, é uma estratégia eficaz que facilita sua expansão para diferentes mercados e segmentos.
Essa tendência chegou ao Diners Club, que graças à colaboração da VTEX, lançou com sucesso o Diners Club Mall, um espaço virtual com mais de 650 vendedores no Peru, que busca gerar valor para seus associados, conectando-os com mais de 2, 700 marcas e um estoque de mais de 65.000 produtos.
Em apenas quatro meses, a aliança com a VTEX, plataforma de comércio digital para empresas das principais marcas e varejistas, permitiu à Diners Club gerar valor para seus aliados, facilitando sua entrada no ecossistema digital, já que muitos não possuíam um sistema vendas de comércio eletrônico. O Diners Club Mall planeja dobrar sua oferta de produtos neste ano e atingir, no médio prazo, concentrar 20% do faturamento do Diners Club.
“Ajudamos nossos vendedores na integração, na operação logística, no posicionamento, na última milha, nas campanhas de marketing e muito mais”, disse Augusto Reinoso Escribns, CCO da Diners Club Peru. O gerente acrescentou que ter a VTEX como parceira é um diferencial, pois sua proposta é bastante completa e inovadora. “Integrar os vendedores que trabalham com a VTEX é um diferencial nas operações, estamos no mesmo universo. O treinamento foi fundamental para estar onde estamos e chegar onde queremos “, disse ele.
Yuriko Huayana, Country Manager da VTEX Peru, especificou que realizaram um acompanhamento e preparação personalizados para facilitar o melhor uso das funcionalidades da plataforma. “A VTEX se orgulha de fazer parte do crescimento, inovação e evolução digital do Diners Club Mall e de empresas com atuação no país que movimentam e reativam a economia. A VTEX, globalmente, está revolucionando o mercado de comércio digital ao oferecer uma solução completa e conectada com recursos nativos, incluindo e-commerce, gerenciamento de pedidos (OMS) e Marketplace ”, disse ele.
Nesse sentido, Christians Mory Saravia – Gerente de Ecommerce & MarketPlace da Diners Club Peru, acrescentou: “Eles nos treinaram na plataforma, a usabilidade é simples, integramos as lojas, as vitrines, as tags de promoção e aproveitamos as funcionalidades. Entramos no mercado com a VTEX e estamos muito felizes com a tecnologia de ponta que temos; Eles são um unicórnio da região e isso nos deu muita confiança, e também há muita proximidade com a equipe de trabalho, por mais remota que seja ”.
Mais vendidos do Diners Club Mall
As categorias de tecnologia e eletrodomésticos são os segmentos em que o Diners Club Mall tem o maior tíquete médio no faturamento do Diners Club, graças aos benefícios oferecidos pelos associados na finalização da compra. Outra categoria que teve grande crescimento foi a de dermocosméticos e beleza, cujo portfólio será ampliado. Nesse processo, a chave foi a assessoria da VTEX.
A arquitetura poderosa e robusta da VTEX permitiu ao Diners Club integrar grandes volumes de vendedores, marcas, SKUs e multiplicar as transações sem que tudo desmorone.
“O acompanhamento e compreensão da realidade do Diners Club em relação aos demais competidores foi muito bom. Pelas funcionalidades, pelas histórias de sucesso, pelos parceiros, isso nos deu confiança. Uma mesa não ficará estável se perder uma das pernas, a VTEX é uma das pernas mais importantes que temos ”, concluiu Reinoso Escribns.
