WhatsApp apresenta recurso de classificação de mensagens para contas comerciais

O WhatsApp está trabalhando em um novo recurso de classificação de mensagens para contas comerciais. Esse recurso permitirá que os usuários avaliem as mensagens das empresas para fornecer . Esse recurso também está sendo lançado para usuários beta no Android e iOS. Esse recurso de classificação de mensagens permitirá que os usuários classifiquem uma mensagem em estrelas, sendo cinco estrelas o máximo e uma estrela o menor. Não há opção de dar direto para Contas do WhatsApp Business ainda.

WhatsApp apresenta recurso de classificação de mensagens para contas comerciais

De acordo com o WABetaInfo, a última versão beta do WhatsApp para Android 2.21.22.7 identifica esse novo recurso de classificação de mensagens. Esse recurso foi ativado para usuários beta e usuários beta anteriores também podem aproveitar o recurso.

Como mencionado acima, esse recurso está disponível apenas para contas do WhatsApp Business. Além disso, esse recurso só está disponível quando você recebe uma mensagem de contas comerciais. Quando você avalia uma mensagem, o WhatsApp não pode ver seu conteúdo e o WhatsApp não pode ver quem avaliou essa mensagem porque o é anônimo. O recurso supostamente não quebra a criptografia de ponta a ponta das mensagens e, portanto, as mensagens classificadas permanecem invisíveis aos olhos do WhatsApp.

No entanto, o WhatsApp e as contas comerciais podem ver comentários gerais sobre as mensagens enviadas da empresa. O WhatsApp está bastante esperançoso de que esse novo recurso ajude as empresas a melhorar suas mensagens para os clientes.

Para avaliar uma mensagem recebida em um bate-papo do WhatsApp Business, toque e segure uma mensagem para abrir uma caixa de diálogo.

O WhatsApp também está trabalhando em uma nova atualização de privacidade para seus usuários de desktop. A plataforma de mensagens instantâneas em breve permitirá que os usuários de desktop alterem as configurações de privacidade, Última visualização, Foto do perfil, Sobre e outras.

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