Desde o final de agosto, as contas do Instagram e do Facebook de Żabka mudaram um pouco. Os gráficos de produtos com jogos de palavras substituíram os memes, imitando a estética dos “gráficos pobres”. Há muita edição no Paint, fontes ampliadas, cores fortes, Comic Sans e os emojis outrora populares. O conteúdo é baseado em bordões populares na web, como “que loucura”.
Usuários da Internet, especialmente os do Instagram, Eles rapidamente notaram uma forte semelhança do novo conteúdo de Żabka com outras contas dedicadas a “pequenas, grandes lojas”. Estou falando sobre o perfil “frogshoposting”, istrado pela funcionária particular de Żabka, Sra. Wiola. Às descrições de seus memes, ela acrescentou, por exemplo, instruções de como usar o aplicativo żappka, quais são as promoções atuais nas lojas. Ele faz isso sozinho, sem nenhum acordo especial com Żabka. Ele também descreve de maneira distante como é o trabalho diário do caixa de Żabka.
Żabka criticado por ser “inspirado” pelo relato de um influenciador
Nas novas postagens de Żabka, ao lado dos comentários positivos dos fãs, há muitos posts criticando a rede por ser “inspirada” pela conta “frogshoposting”, mas não convidando o criador a colaborar na criação de memes.
“Você deve estar brincando com esse roubo de conteúdo”; “Há uma pessoa que faz bons memes e conteúdo sobre 🐸 e este definitivamente não é aquele que você contratou xD”, “Eu sei que suas calças estão molhadas com a postagem de conteúdo na frogshop, mas este é o fim do XD”, “Você tem roubado? Se gosta tanto de roubar ideias, talvez outras coisas também 🙂 “. O influenciador Mietczyński comentou em um dos posts “Ale z you nasty thieves”.
O autor do perfil “frogshoposting” comentou em um dos posts de Żabka: “Legal, legal. Se você quiser dar aulas com memes, vou encontrar encontros grátis em algum lugar.” Ela publicou um gráfico com a hashtag # niezuszczętegopłazem “.
Żabka Polska tem uma conta oficial no Instagram 36,6 mil perfil de seguidores, e frogshoposting tem quase 45 mil. seguidores (o número de seus seguidores está crescendo rapidamente).
A comunicação nos perfis de redes sociais de Żabka é feita pela agência Cukier, que ela própria divulgou na Internet.
Żabka: estamos surpresos
Na posição apresentada ao portal Wirtualnemedia.pl na tarde de quinta-feira, a rede Żabka Polska não esconde a surpresa com toda a situação, garantindo que está a tentar explicá-la com a Sra. Wiola.
– Ficamos surpresos com os comentários que apontam para a cópia de ideias de outros criadores em nossa mais recente campanha de mídia social. Ele se baseia na cultura da Internet amplamente entendida, incluindo memes que se referem à estética dos anos 2000, que atinge o grupo de nossos clientes mais jovens e é usado por muitas marcas. Conhecemos o trabalho de @frogshoposting, agradecemos seu compromisso como criadora de conteúdo relacionado à nossa rede, por isso entramos em contato com ela para esclarecer esse assunto – lemos em um comunicado da assessoria de imprensa de Żabka.
A empresa confirma ainda que a comunicação nas mídias sociais é desenvolvida por uma equipe de marketing interno em cooperação com o Cukier Creative Group. – Queremos chegar de forma eficaz aos clientes da geração Z, por isso trabalhamos com um parceiro comprovado que há anos se especializa em comunicação dirigida a este grupo de usuários – informa a assessoria de imprensa da Żabka Polska.
Um pedido de desculpas apareceu no Instagram Stories de Żabka na tarde de quinta-feira. – Você nos julga, e com razão, mas em nossa opinião, não pelo que fizemos, mas pelo que não fizemos. O que não fizemos? Não convidamos Viol para nossa comunicação. Que vergonha para nós. Lamentamos – disse Żabka. – Viola, lamentamos que nossas ações tenham feito você se sentir desvalorizada. (…) como criador, você mostra o Żabka pelos olhos de um funcionário e isso é lindo, mas, honestamente, nós, como corporação, não tivemos coragem. Nós entendemos que pode doer – lemos mais no perfil de Żabka.
A Żabka possui 7.400 agências em toda a Polônia, istradas por mais de 6.000 franqueados.
