Żabka há muito deixou de ser uma loja tradicional (muito frequentemente) de bairro. A rede não só expande as suas atividades, mas também introduz várias novas tecnologias e soluções. Ambos são combinados na máquina de pacotes que está sendo implementada.
Żabka definitivamente se move com o tempo. A mudança de imagem (ainda te lembras do logótipo antigo com sapo partido?) Trouxe o necessário fôlego de frescura, e as lojas desta rede oferecem não só a venda de mercadorias, mas também cada vez mais outros serviços e soluções inovadoras, como o aplicativo Żappka e o sistema de pagamento móvel Żappka integrado com ele Pay. Outro exemplo desse tipo é a máquina de pacotes que está sendo implementada.
Coletar um pacote em Żabka é uma prática comum
A Żabka tem cooperado com várias empresas que lidam com a entrega e coleta de encomendas há vários anos (incluindo a Poczta Polska desde 2017; a DHL também está entre os parceiros). Durante as compras, o cliente também pode retirar o pacote, o que é extremamente cômodo, principalmente porque as lojas dessa rede ficam abertas até tarde da noite.
De acordo com a assessoria de imprensa da rede Żabka, mais de 12 milhões (sim, milhões!) De encomendas foram processadas somente no ano ado. Esta figura mostra que expandir o negócio para incluir esta área foi uma boa decisão, visto que goza de grande popularidade entre os clientes. Este serviço está disponível em mais de 6 mil Żabek em toda a Polônia.
No entanto, pegar um pacote em Żabka nem sempre é rápido e conveniente – muitas vezes você tem que esperar em uma longa fila e durante a pandemia de coronavírus SARS-CoV-2 isso se tornou particularmente problemático. Atualmente, o caixa é o responsável pelo tratamento das encomendas.
Uma máquina de encomendas nas lojas Żabka
No entanto, a Żabka tem uma ideia de como mudá-la e é por isso que começou a testar uma máquina de encomendas em uma de suas lojas, mais especificamente em Poznań na ul. Matya.
O dispositivo de envio e recebimento de encomendas foi fabricado pela empresa polonesa Retail Robotics. Este tipo de máquina de embalagem não requer muito espaço – não ocupa muito espaço comercial, porque está embutido nas prateleiras. Graças a isso, se ar nos testes, poderá facilmente aparecer em outras lojas Żabka.
Todo o processo é executado por um robô cartesiano operando em vários eixos. O cliente aborda-o, escolhe a opção de envio ou levantamento da encomenda, introduz o código e no primeiro caso coloca a encomenda no dispositivo (e no segundo retira). Em seguida, o referido robô o posiciona no espaço apropriado, que é invisível para o cliente.
Uma máquina de encomendas na rede de lojas Żabka (fonte: Żabka)
A máquina de encomendas é capaz de lidar com o dobro de encomendas do vendedor, graças ao qual não só mais pessoas poderão usá-la, mas também as filas no caixa serão significativamente reduzidas – porque aqueles que vieram a Żabka apenas para o a remessa irá deixá-los.
No entanto, não se sabe qual a capacidade que a máquina de encomendas pode ter, mas mesmo que não assuma totalmente o manuseio das encomendas dos caixas, certamente os aliviará significativamente.
