O programa de parceria Zalando já está operando em 12 países europeus, incl. Alemanha, Áustria, Suíça, França, Itália, Bélgica, Holanda e Reino Unido. Agora, o projeto também foi estendido ao mercado polonês.
Segundo Zalando, o programa de afiliados oferece benefícios e oportunidades de desenvolvimento tanto para parceiros quanto para clientes da plataforma de moda. Graças a soluções técnicas dedicadas, os parceiros podem adicionar produtos à loja Zalando, mantendo os vendedores do seu sortido e definindo os preços adequados.
Os parceiros são responsáveis pelo envio dos pedidos aos clientes, Zalando tratará de questões como processamento de pedidos e pagamentos, devoluções e atendimento ao cliente. Zalando garante que apoia os parceiros na otimização das atividades comerciais conjuntas para obter o melhor serviço possível.
Zalando enfatiza que as marcas são selecionadas para o programa de acordo com elevados padrões de qualidade e uma série de critérios rígidos, como a qualidade do produto, a relevância do sortimento e a possibilidade de customização da oferta para os clientes Zalando (entrega gratuita e prazo de devolução de 100 dias ), bem como a capacidade de cumprir os requisitos qualitativos em termos de logística, entrega, apresentação do produto e outras questões importantes.
Na Polónia, a primeira marca abrangida pelo programa de parceria é a confecção Jan Vanderstorm. De acordo com os anúncios, mais parceiros devem ingressar no serviço em um futuro próximo.
No exterior, mais de 170 empresas participam do programa, incl. Bestseller, Adidas, Mango, Nike, Superdry ou Pull & Bear.
No primeiro trimestre de 2018, a plataforma Zalando registrou um aumento de receita de 22%. O número de clientes ativos da loja aumentou para quase 24 milhões e a escala de pedidos aumentou mais de 27 por cento.
