Embora a primeira recepção para o Galaxy O S9 é geralmente positivo, com relatórios recentes mostrando uma imagem potencialmente sombria – alguns proprietários do S9 reclamam que seus novos dispositivos têm "zonas mortas" em seus monitores, onde seus toques não são registrados. Felizmente, você pode tomar medidas para corrigir esse problema.
Quando se trata de questões como essas zonas mortas, não há garantias. Embora o problema possa estar totalmente relacionado ao software, existe a possibilidade de que algo esteja errado com o seu problema, o GalaxyS9 – algo que você não pode resolver com um truque. No entanto, tente estas etapas antes de chegar a essa conclusão.
Etapa 1: Inicialização no modo de segurança
Como na maioria dos problemas de nossos smartphones, você precisa excluir o software antes de enfrentar o hardware. É possível que essas zonas mortas sejam responsáveis por um aplicativo de terceiros com defeito. Nesse caso, você deseja excluir o aplicativo problemático.
Para testar isso, inicie o S9 no modo de segurança. O modo de segurança desativa todos os aplicativos de terceiros, portanto é provável que você tenha sua resposta se o problema não ocorrer mais. Leia as instruções abaixo para iniciar no modo de segurança.
Etapa 2: Limpar cache
Se as zonas mortas ainda aparecerem no modo de segurança, você pode assumir que não é um aplicativo de terceiros que está causando o problema. Não se preocupe, você tem outras opções, ambas originadas na inicialização no modo de recuperação.
No modo de recuperação, você pode executar duas tarefas importantes para solucionar problemas de software. Primeiro, você pode limpar o cache, o que excluirá os arquivos temporários que podem estar potencialmente corrompidos. Após entrar no modo de recuperação, realce a opção "Limpar cache" com o botão de volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-lo.
Etapa 3: Redefinição de fábrica
Se a limpeza do cache não funcionar, você poderá executar uma redefinição de fábrica que será removida tudo Dados possivelmente danificados do seu dispositivo. No entanto, isso excluirá todo o seu telefone. Portanto, verifique se você fez backup de todos os dados importantes ou essenciais, como fotos e vídeos. Como na limpeza do cache, inicie o modo de recuperação e use as teclas de volume para selecionar "Redefinição de fábrica". Em seguida, pressione o botão liga / desliga para ativar.
Etapa 4: Troque com sua garantia
Se nenhum dos truques acima resolver seus problemas de zona morta, você pode dizer com segurança que o problema está no hardware do seu S9. Você deseja anular esta garantia para reparar ou substituir o telefone. Leia a página de garantia da Samsung para fazer a bola rolar nesta frente Aqui.
Quem sabe – se isso cria um problema, a Samsung pode precisar iniciar um programa de devolução.
Foto da capa por Amboy Manalo /
